2011年似乎是沃尔玛的“黑色之年”。从年初《华尔街日报》撰文披露沃尔玛美国业绩连续七个季度下滑开始，到年中被爆业绩压力引发高管离职潮，加之最近其他媒体报道，今年1到8月，沃尔玛重庆多家分店因销售过期食品、不合格食品、虚假宣传等问题受到当地工商部门8次处罚，平均每个月处罚一回。

国际零售巨头沃尔玛到底怎么了？一位不愿具名的业内人士告诉《每日经济新闻(微博)》记者，沃尔玛屡次出现违规等行为，最有可能是采购环节出现了问题。

管理问题凸显

资料显示，沃尔玛每年在中国的采购额保持以20%的速度增长。沃尔玛刚进入中国时，每个门店没有独立的采购体系，所需商品均由公司采购中心统一进行，再经统一配送中心发往各地门店。

据了解，以前沃尔玛门店必须把采购合同统一报到深圳总部，一般要走一个月的流程，这样导致成本上升，同时各地门店经常出现缺货现象。

去年，中国区总裁兼首席执行官陈耀昌推动大区建制，在采购方面，沃尔玛深圳总部除了掌管100多个全国供应商外，其他商品的进场权、定价权、促销谈判以及陈列等权力都下放到各大区。

一位零售业业内资深人士认为，采购制度不健全，加上采购人员欠缺自律，会将不合格产品上架，这就造成了以次充好的情况出现。

同样的问题还有备受争议的进场费上。今年初，沃尔玛开始向家乐福学习，提高进场费，部分供应商的进场费翻了数倍，扣点费率提升了10%~20%不等。

中投顾问零售行业研究员杜岩宏认为，目前我国零售企业的进场费普遍较高，正在不断侵蚀供货商的利益，所以供货商在供货阶段，或尽量选择降低成本以获取经营利润，这也是假货、次品较多的深层次原因。

上述业内人士告诉记者：“不合格的产品为什么能进场，这其中流程设置是有问题的。陈耀昌接管沃尔玛后对中高层管理者重新进行任命，当初本土化操作思路很好，但是现在看来管理上还是有问题。”