东南网讯 2012年1月10日，由搜狐主办的“搜狐金融德胜论坛--银行家年会”在北京隆重召开。根据年会组织的电子银行测评结果，我行个人网银荣获2011年度“最受用户喜爱网上银行奖”。这是2011年度继被360银率评为“网上银行服务消费者满意度奖”、中国金融认证中心评为“中国最佳网上银行奖”和第一财经评为“中国最佳网上银行奖”后，我行个人网银获得的又一荣誉，也是个人网银获得的第25个奖项。

本次“银行业年度”评选采取了专家评审和网上投票综合评选方式，通过层层筛选，最终评选出2011年度的各奖项。我行个人网银凭借形象、创新、影响力、推动力等方面的综合优势获得了广大用户和专家的好评。

2011年恰逢我行个人网银推出10周年，全行开展了“网银10年、精彩盛放”系列营销活动，其中10年10元USBKey、客户交易有礼等活动在客户群中取得了较好的反响。2011年电子银行客户经营体系日趋成熟，并继续保持了跨越式发展势头。全行电子银行业务替代率（交易笔数）达到67.68%，比年初提高了4.38个百分点，有效分流了网点客户和业务量，降低了本行营运成本。个人网银客户数达570.71万，比年初新增129.47万，增长29.34%，其中数字证书客户达323.20万户。个人网银客户覆盖率达到26.95%，比年初提高了3.54个百分点。全年个人网银交易笔数达3593.54万笔，交易金额达2.27万亿元；交易笔数是上一年的3.69倍，交易金额是上一年的2.25倍。个人网银销售理财产品2740.41亿元，占全部销售额的57.22%，是上一年网银销售额的3.93倍； 销售基金115.06亿元，占全部销售额的47.76%，是上一年网银销售额的3.68倍。

再次获奖是对我行网银业务综合实力的进一步的肯定，同时也是激励我们前进的号角。2012年我们将按照全行建设“高效电子营销平台”的思路，大力营销拓展移动银行，开展”网赢中国”系列营销活动，拓展第三方电子商务平台，为我行个人客户提供一流的电子银行服务。

（通讯员：吴雪）