李女士称，收到的包裹有明显开过封的痕迹。（受访者提供）

掉包后，“苹果”变成了橘子和梨。（受访者提供）

深圳寄件快递员称双方当面封装韵达公司总部不解释只愿赔1000元

快递投诉20%涉及损毁丢失法律人士称无论保价与否均需全额赔偿

买部4000多元的苹果手机从深圳寄出给朋友，到了厦门，朋友打开包裹惊现一橘一梨两个“水果”。近日，这样奇葩的快递掉包事件就发生在李女士身上。事后，上海韵达总部表示只愿意赔偿1000元，李女士表示不合理，希望获得全额赔付，并且已向深圳市消委会投诉。