使用“滴滴专车”软件叫车，实际行驶距离不到4公里，因司机的手机定位导航功能错误，显示计价距离为28.2公里，原本不到30元的车费，结果支付了124.2元，乘客王小姐直呼“被坑大了”。

昨天，“滴滴专车”的工作人员表示，车费已经全部退还王小姐，计价错误只是个例。

导航故障：

30元车费要收124元多

22日9时50分，家住徐汇区的王小姐又一次习惯性地用“滴滴专车”软件叫了一辆“专车”。几分钟后，“专车”如约出现在武康路、安福路路口。待王小姐上车后，司机打开手机上的导航计价软件，开始计费。

跟往常行驶的路线一样，这辆“专车”搭载着王小姐，经华山路、镇宁路、愚园路、胶州路，到达目的地长寿路的古井假日酒店，其间仅在镇宁路转入愚园路的时候，有些堵车，稍微低速行驶了几分钟。

“按照平常的行程计算，这段行程在4公里左右，打的最多20元，专车稍微贵一些，也就在30元上下。可是周一那趟，司机的计价软件却显示车费要124.2元。”王小姐告诉记者，到达目的地后，导航显示这次的行驶距离为28.2公里，共计路费124.2元。

看到计价软件显示的28.2公里，不仅王小姐，连“专车”司机也很惊讶。“他说可能是导航系统出错了。因为要赶着上班，车子停在路边也不方便，

我就问司机怎么办，要不要付。司机说他也是第一次遇到这个情况，让我先按照计价付款，之后滴滴应该会退回的。”当时王小姐想，“滴滴专车”的软件记录了她上下车的地点，也有付款的记录，应该可以投诉成功，退回车费。

当天上午，王小姐通过“滴滴专车”的客服热线、微博等渠道，反映了自己被多收费的情况。几个小时后，“滴滴专车”的客服人员回复王小姐，会将多收取的车费退回。