太平财险福建分公司3 ▪15特别活动

“美好生活 保险保障”

为全面推进保险消费者合法权益保护工作，太平财险福建分公司以“3·15”保险消费者权益保护日为契机，在全省范围内开展为期3天的“美好生活，保险保障”主题活动。

一、开展户外宣传活动

3月15日、16日全辖多家机构走到户外，开展“315”宣传活动，通过向客户赠阅《引领，保险新生活》漫画书，发放《承保理赔注意事项》，分送纪念礼品等方式向社会公众宣传普及保险消费知识，提供保险咨询指导服务活动，宣传行业典型的理赔案例，提升保险业和我司的服务形象。

二、设立“总经理接待日”

太平财险福建分公司将3月15日设为“总经理接待日”，全辖各级负责人24小时接待客户来电并答疑解惑，通过高管倾听客户声音的工作机制，简化中间环节，切实解决客户合理需求，并积极听取客户的意见及可行性建议。

三、参加“保监微课堂”保险知识有奖竞赛

活动期间，福建分公司全员内外勤员工积极参加“保监微课堂”保险知识有奖竞赛，通过微信群组晒分，知识竞赛活动多人参与，如火如荼，检验知识储量的同时，拓宽保险知识。

本次活动期间，太平财产保险公司宁德中心支公司获得由宁德市保险协会、宁德市消费者权益保护委员会等颁发的“2017年度3.15诚信承诺企业”称号，这是宁德支公司连续两年被授予此称号，充分体现了社会对太平财险 “守信用、担风险、重服务、合规范”服务理念的肯定。

本次3·15保险消费者权益保护活动，在普及保险知识的同时，帮助保险消费者树立了科学理性的消费观念，提高了消费风险意识和自我保护能力，营造了“学保险、懂保险、用保险”的良好氛围，帮助促进了全行业持续提高服务水平和能力。