3.15，我们为诚信代言！——记2017年百年人寿浙江分公司消费者权益日宣传活动

“不要忽悠你的客户，更不要坑你的客户，因为曾经无数人和他联系过，而他却选择相信了你，一旦成为客户，便永远是朋友！315，我为诚信代言！——被信任是一种荣幸！”2017年3月15日消费者权益日来临之际，朋友圈就被同事小伙伴们的这则消息刷屏，同样浙江分公司为了贯彻落实以客户为中心的战略，汇集分公司的全部力量，做好“3·15”期间的客户权益保护工作。

3月1日，浙江分公司及辖内机构积极开始在营业职场做好保险消费者权益保护宣传内容的相关布置，悬挂好横幅，在客户接待室摆放宣传X展架，贴好宣传海报，放置《反洗钱违规案例》等书籍。

3月14日，浙江分公司临安支公司开展了户外宣传活动，积极宣传保险服务客户，免费派送保险知识手册，普及保险知识。

3月15日，分公司及辖内机构均设立“总经理接待日”，分公司及机构总经理在客服中心接待前来咨询的客户，向他们介绍业务，发放宣传手册，通过与客户面对面的接触，深入了解客户需求，通过为其答疑解惑，让客户感受到贴心的服务。

中午12点，宣传活动正式开始，分公司总经理谢礼斌总亲自在活动现场为前来咨询的市民发送宣传手册和精心准备的礼品，分公司运营部和合规企划室耐心地为市民解答疑问，全员热情投入,让市民们感受到了百年的专业与热情。

通过此次活动，在社会上引起了良好的反映，受到了广大市民的欢迎。百年人寿浙江分公司也会持续提高服务能力，改造服务质量，提升社会公众对保险产品和服务的认知水平，让市民和客户多一份保险知识了解，少一份金融风险，同时也将持续深入开展保险诚信建设工作，以自身的合规经营和优质服务，为广大市民带来更加贴心、高效的服务体验。