悦客户以服务——福建泉州3·15消费者权益日主题活动

“我换手机号码了，之前留的电话怎么修改呢？”“你们这样的保险宣传好呀！”“应该天天都315，让我们这么老百姓有去处问讯呀！”民众对于保险方面的咨询络绎不绝，保险消费、保险服务已经越来越被老百姓关注，而老百姓的维权意识也越来越强。

在“3·15”国际消费者权益日之际，泉州保险行业协会组织在保险消费者权益保护服务中心开展“美好生活 保险保障”的主题活动，普及保险知识，保障消费者的合法权益。各家会员保险机构纷纷在服务中心现场设立了宣传咨询点，拿着保险知识、新《国十条》、反洗钱知识宣传单，为周边前来咨询的居民，普及金融知识，耐心解答居民在保险消费中遇到的各种问题。受到大家的好评：“保险公司现在真的越来越接地气，给我们的生活带来越来越多的便利！”。

随着保险理念在百姓生活中的不断深入和保险产品的不断丰富，保险成为必需品，为美好生活提供保障转移风险同时，一些理赔服务的纠纷也不可避免的发生。理赔服务也是保险公司对兑现承诺的体现，理赔的手续、时效更是老百姓关注的重点，不少居民就理赔问题，咨询了我们百年人寿的驻点宣传人员，当详细了解百年人寿创新推出的“直付速赔”、“重疾直付”的服务模式后，十分认可，好评连连，并表示会持续关注百年人寿和公司的产品。

今年“美好生活，保险保障”的理念，随着维权活动的开展，得以践行，也更加深入入老百姓心中。百年人寿始终坚持“悦客户以服务”的经营理念也融入到创新的服务中，引领市场，注重客户体验，提供价值服务，为客户送去最诚信、最及时的保险保障，为千家万户的美好生活，保驾护航！