南安国寿积极培训宣导“快e赔服务”

8月1日下午，中国人寿南安市支公司客户服务中心利用个险渠道召开“八九联动”管理人员推进会的契机，开展“快e赔服务”培训宣导。南安公司经理陈志强、副经理黄豪锋、各区部经理及全体组训和各职场内勤人员参加。

在宣导会上，柜面人员介绍了“快e赔”微信理赔的便捷度，说明微信理赔摆脱了空间和时间的限制，可以随时随地地为客户办理理赔业务，具有不用临柜等候、补充资料便捷、提升理赔时效、减少纸质资料的提供等便利。重点宣导了“快e赔”操作的要点以及哪些业务可以免提交纸质申请资料。参会伙伴们纷纷表示：微信理赔真的便捷很多，今后将让销售人员展业变得更加轻松，也为客户节省了很多时间跟精力，大大提高客户的满意度。

宣导结束后，柜面人员又将快e赔注意事项在公司内务群进行重申，并把《快e赔服务宣导课件》分享到群里，方便各职场内勤人员会后再学习，同时鼓励大家通过微信群交流工作开展中遇到的问题，确保快e赔服务宣导课件学到位，为销售伙伴及客户提供更好的理赔服务。

中国人寿南安市支公司 杨冬月