平安人寿福建分公司：积分换礼，提升客户服务体验

为提升老客户满意度，让客户充分体验平安金管家app的强大便利，平安人寿福建分公司莆田中支大力推动高价值客户专享积分换礼活动。

 平安人寿高价值客户享有平安特定发放的专属积分，客户可通过平安金管家app平台，在积分商城免费兑换喜欢的礼品。礼品种类多样，涵盖了健康礼品、健康服务、出行服务等多种选择，积分有效期1年。

为及时有效的让客户在积分失效前完成兑换，借助平台优势提升客户服务体验。莆田中支客服部一方面借助线上微信平台、微信课件、线下营业部宣导学习等多频次的活动宣导宣传，另一方面协助业务员调取积分未兑换名单，让业务队伍轻松高效地帮助高价值客户完成积分礼品的兑换，展现专业的服务形象。

一名业务员非常开心地告诉柜面的伙伴，今天机缘巧合在柜面认识的杨先生是一名公司老总，名下购买的全都是电销保单，这次在她的协助下兑换了vip积分，并在金管家app上做了保单检视和保险需求分析，发现客户的重疾保障只有18万，客户认为18万的重疾太少了，与他的身份不符，当场签下了25000元的平安福保单。

平安人寿福建分公司莆田中支将继续推动高价值客户积分兑换活动，借助平安金管家app带来的便捷服务，拉近业务伙伴与客户的距离，为客户提供更多的增值服务。