百年人寿河南分公司直付速赔服务赢得客户好评

客户杜先生，2016年12月份投保安康一生，附加安心住院医疗社保款。几天前杜先生在家感觉肚子疼，内黄人民医院医生建议客户到安阳市三甲医院进行检查。9月4日，杜先生到安阳地区医院就医，医生通过检查，确诊为肠易激综合征，身体无大碍，可以出院。

9月5日上午，代理人小秦打电话给安阳理赔人员，“我的客户昨天住院，今天就要出院了，由于是新人，没有理赔过，不了解理赔流程，还没有报案，我现在还在内黄，没办法给客户服务，怎么办？”“不用担心，客户在安阳，服务就交给我吧。”理赔人员迅速联系杜先生，第一时间到医院，帮助客户办理，客户总费用2036.01元，新农合已报销493.01元，公司赔付1234.4元，当场赔付客户，理赔款实时到账。

“就做了一些检查，不知道能不能报销，保险是媳妇给办的，也不知道灵不灵，没想到，一个电话，公司的人就过来了，还理赔的这么快！这保险还真是灵！”杜先生激动地说。杜先生姐姐在一旁投来羡慕的目光，咨询“办了保险，只要住院就能赔？”“只要是健康体投保，保了医疗险，只要住院就能赔！”理赔人员很确定地解释。

一小时以后，远在内黄的代理人小秦告诉理赔人员“公司的直付速赔，获得客户的认可好评，客户姐姐已经明确表示要在公司投保了！”

事实证明，直付速赔不仅让客户体验到更好的服务，也为公司带来了良好声誉。未来，百年人寿将用直付速赔服务更多客户！