近日，平安人寿福建分公司福清中心区为在异国身故的客户家属赔付了60万理赔款，令生者安慰、逝者安息。 客户林先生今年2月投保平安福险种，保额30万元，长期意外保额30万。天有不测风云，人有旦夕祸福。客户林先生于今年在出国旅游时，在途中遇抢劫导致身故，这对于客户家人来说无疑是晴天霹雳。 接到报案信息后，理赔人员给予高度重视，第一时间核实客户投保情况。服务人员了解客户情况后，第一时间就与客户家属联系，安抚客户家属，并协助客户收集材料。因客户在异地身故，材料在收集上有些困难，但是在公司理赔人员的帮助与指导下，在10月初客户家属将材料集齐，申请理赔，理赔人员积极追踪，案件在极短的时间内就赔付60万，这也为客户家属带来了一丝安慰。 以客为尊，提供暖心、极致的理赔服务一直是平安人寿福建分公司追求的目标。未来，平安人寿福建分公司福清中心区将不断完善服务模式，提高服务质量，提升客户理赔服务体验。 |
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