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懂你所需 用心服务 民生银行福州分行做最“懂你的银行”打造全面金融产品和服务

2017-11-30 17:18:55  来源:东南网  责任编辑:财经频道   我来说两句
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             “因为懂他,所以更爱他;因为懂他,所以更知道怎样爱他。半幅画,一支笔,绘出你我的世界。”近日,由民生银行福州分行开展“同执画笔,用心绘懂”的走入自闭症儿童内心世界的线上公益互动活动正在进行着。因为有“爱”,活动获得了全社会的关注;因为“懂”你,活动温暖了每个人。

“懂你做想要的,做你最需要的。”近年来,民生银行福州分行不仅积极的将“懂你所需”的大爱践行到公益事业中;而且将“懂你的银行”全新理念全面融入到服务小微企业、支持实体经济中,推出全面的金融产品和服务,打造“懂你的银行”全新零售银行品牌。

“懂你”:无“微”不至

近年来,民生银行福州分行致力打造小微企业特色服务品牌,推出“懂你的银行”全新零售银行品牌,针对小微企业不同发展时期的不同需要,推出多款拳头产品和灵活多样的金融服务,拓宽了小微企业融资渠道,满足了小微企业多样化发展需求。

升级小微金融服务与产品,相继推出抵押贷、易押贷、超吉贷、无还本续贷等小微信贷系列产品和云快贷、网乐贷等线上便捷融资产品,进一步拓宽了小微企业融资渠道。截至2017年10月末,该行累计在福建省投放小微贷款逾600亿元,贷款余额96.87亿元,服务近8万户小微企业。

推出特色金融服务,针对主要从事零售商铺类型的小微企业,推出特色产品“二维码收银台”,支持固定二维码收款、APP扫码收款、智能POS、扫码枪等多种收款方式,快速高效帮助企业解决收款结算问题。

优化业务服务流程,加快融资效率,从贷款受理、审批、发放等环节着手,简化操作流程、提高审贷效率,目前已做到客户资料齐全,最快两天可完成审批。为节省小微客户转贷成本,提高转贷率,对符合条件存量小微授信客户,还提供“额度续期”、“无还本续贷”等服务。

 

“懂你”:“智”无止境

作为互联网金融领域的开拓者,近年来,民生银行福州分行顺应“互联网+”潮流,积极通过平台建设和产品创新,丰富支付手段和应用场景,致力于为客户打造高效、便捷、安全的移动支付新体验,并构架“金融产品+支付结算+生活服务”的金融生活圈。

针对创业型客户专属开发集开户、签约、结算、查询、变更、对账、撤销于一体的民生小微“云账户”,实现公私账户资金的共享,为小微企业客户提供低成本、便捷化的开户和资金结算服务。凭借产品优势,目前在福州地区已实现线上开户三千多户。为小微商户打造“民生扫码付”二维码支付系统,支持微信、支付宝扫码支付,安全便捷,账款直接进入商户的民生银行账户,无需二次提款,免去提款费用,省心省时省力。

    推出“优房闪贷”互联网抵押贷款产品,通过微信关注“民生银行福州分行”微信公众号申请房屋抵押贷款,就能获得银行工作人员的上门服务并申请贷款。与传统抵押贷款相比,客户能够在第一时间预知房屋价格,方便结合资金需求确定贷款金额,还能实时查询贷款办理进度。截至2017年10月末,该平台线上申贷金额超14亿元,“优房闪贷”的房产估值大数据已经覆盖福州近2000个住宅楼盘,初步搭建起互联网获客平台。

 

“懂你”:用“新”服务

    “以客户为中心”的零售业务转型经营理念是民生银行福州分行打造“懂你的银行”的又一体现。近年来,民生银行福州分行在信用卡、个人金融、私人银行和渠道服务等业务领域倾力打造“懂你的信用卡”“懂你的幸福策划师”“懂你的财富顾问”和“懂你的贴心好搭档”,多维度提供更加贴心优质的创新服务体验,品牌层面亲近客户。

作为一张“懂你的信用卡”,民生信用卡不断完善自身消费信贷服务,积极满足用户消费升级下的各项合理信贷需求。做“懂你的幸福策划师”,民生个人金融全力打造能带来幸福感的产品和服务,帮助用户“实现每一个点滴幸福”。作为“懂你的财富顾问”,民生私人银行“承载每一份信任之托”,始终以值得托付的专属服务助力客户财富升值 。为做好“懂你的贴心好搭档”,民生渠道服务以点滴努力“温暖每一个相聚时刻”,为客户提供更贴心优质的服务体验。

(通讯员 俞正林)

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