安溪国寿柜面：进门都是客 到此即为家

近期的中国人寿安溪县支公司客户服务中心柜面可真热闹，迎来了一批“忠粉’-集团保单老客户进行身份信息更新并绑定国寿e宝。中国人寿集团老客户都是上世纪八九十年就开始投保的，我很诧异：“那时的工资才几十块，他们怎么会想到要买保险”。后来在给客户办理过程中，常听到客户念叨“那时工资才多少钱，当时买保险就是买一个纪念”“就是听朋友推荐，觉得还不错，保单利益都写在条款上，错不了，可靠”“保险买了，钱就在”……其中印象最深刻的就是一位62岁的王先生，他说：“从投保到现在已经20几年了，这是我第一次来到保险公司，中国人寿的服务态度很好，不像有些地方的去办点事要看脸色。当初买保险买对了，就这服务态度，这保险买的太值了”。

来者都是客，这是最基本的待客之道。我们不仅仅要把客户迎进来，为他们提供贴心的服务，还要把我们的服务送出去，让更多的人受益。其实无论你是否是中国人寿的客户，只要你来了，我们都会为你提供优良服务。在平时的业务处理中，会遇到来问路的人，遇到来休息的人，遇到落难的人等等，对于这些不是我们分内的事，我们也会伸出援手，给予帮助。记得有一天，柜面来了一个衣衫褴褛的老人，说需要一杯水。柜面经理黄达望出来接待他，得知老人来自江西，身上没钱，想沿着火车道徒步回家。在了解到这些情况后，黄达望递给了他几瓶矿泉水，还给了他路费。老人连连点头，表示感谢。

因真情，故执著；因关爱，拥温暖。在中国人寿这个大家庭中，每个人的相遇都是很美很温暖的事，温暖存在于每个人的心中，遇见更美的自己，遇见更好的你。

中国人寿安溪县支公司 陈巧梅