工行温度丨118万元跨省冻结 帮助客户挽回损失

    118万元被诈骗

客户利益即将遭受重大损失

工行南平分行特事特办

密切配合公安机关

执行账户资金冻结

帮助客户挽回损失

这电光火石般的一幕幕

就发生在工行南平分行一名客户身上

近日，工行南平分行营业部借助系统优势成功实现跨省冻结，积极配合江苏省某市公安机关第一时间成功冻结一笔118万的诈骗资金，帮助客户挽回损失，得到公安部门及客户的认可。

2017年12月24日，营业部接到公安部门执行账户资金冻结的指令，当客户利益有可能受到损失时，作为银行的工作人员绝不能视而不见，只要有一线希望，都必须要伸出援手，采取最迅速、有效、合规的方式处理，确保客户资金不受损失。

工行南平分行与公安及相关机构配合密切，坚持特事特办，以专业的业务知识，协助查询并分析资金的去向，探讨解决措施、确定处理办法，为案件调查提供最新数据，及时查明犯罪分子资金走向，第一时间执行跨省远程冻结，降低了资金损失的风险。

此事的圆满解决，离不开工行员工的尽职尽责，更离不开工行系统的优越性，成功实现异地查询冻结交易，这为案件的成功破获赢得时间。近年来，面对客户最关心的账户和资金安全问题，工行加快推进新技术在资金安全与风险防控领域的应用，全力为客户提供安全高效的金融服务。

2017年，该行创新推出工银智能卫士账户安全服务。该产品提供八大服务安全便捷，为客户账户交易和资金安全保驾护航，市民在手机银行“融e行”中即可轻松体验。

工银智能卫士采用“夜间锁”、“地区锁”、“境外锁”三把锁，多重保护账户安全。账户安全检测是工银智能卫士的优势服务之一，相当于为账户“扫雷”，一键对银行卡账户和手机银行运行环境进行测评，自动侦测隐患，秒出“诊断”结果并开出“药方”，实现一键触发、全景扫描、即刻修复。

目前，工行已建成以信用卡欺诈风险监控、线上交易风险监控、个人账户欺诈风险监控、电信诈骗账户识别预警等系统为核心的，覆盖线上线下、贯穿业务全程、兼具外防内控的“监控云”平台，实现对风险交易的事前预警、事中熔断。

工 银 智 能 卫 士

为了更好地保护大家的财产安全

工行“工银智能卫士”账户安全服务

正式上线啦！ 

账户安全检测服务

及时发现账户隐患

一键触发

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全景扫描

▼

即刻修复

三步完成安全检测，方便易用 

下载融e行工行手机银行APP

登录后，在我的-安全中心

找到”安全检测“即可

根据检测报告可以对待优化问题

和建议完善安全设置

安全中心新增 

全天候安全锁

五重防护守卫您的安全

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☆境外锁：启用后，境外常用国家/地区以外无法进行ATM取现和POS交易。

☆地区锁：开通后，境内常用地的地区以外无法进行ATM取现和POS交易。

☆夜间锁：开通后，在北京时间23:00至次日凌晨5:00期间均无法进行ATM取现和POS的交易。

☆境外无卡支付锁：开通境外无卡支付锁后，境外在线上和线下交易使用开通的信用卡均无法进行交易。

☆限额锁：开通限额锁后的卡片在境内境外做交易时，均受到限额的控制。

为保护您的资金安全

请使用手机银行即刻设置

就这么简单 

小伙伴们学会了吗？

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