新华保险福建分公司2017年度累计赔付超8200万元

近日，新华保险福建分公司2017年度理赔责任年报正式发布。数据显示，2017年，新华保险福建分公司累计理赔金额超过8200万元，同比上升约21%，共理赔6000件，同比上升超过19%。不难看出，新华保险大力推动保障类产品的效果正在显现，“快理赔，优服务”的品牌特色得到彰显。

小额理赔提额增速

为使更多客户享受方便快捷的理赔服务， 2017年，新华保险在行业内率先对保监会“小额理赔3000元封顶”的规定进行升级，将简易小额提高至了5000元，并且实现了个人客户5000元以下小额理赔1小时内快速结案，复杂案件不超过30日结案，个险案件平均理赔时效缩短为1.15天。数据显示，2017年新华保险福建分公司客户理赔满意度达91.98分。

主动服务办理赔付

为真正发挥保险保障作用，鼓励并引导消费者出险后尽快报案，新华保险福建分公司还采取了推出报案后主动跟进服务、加强销售队伍培训、远程鉴定等一系列举措。

2017年，新华保险福建分公司共启动理赔突发应急响应3起，累计排查63人次，未发现我司出险客户。

此外，新华保险福建分公司自2016年5月起持续开展“健康回访活动”，组织业务员主动上门回访，为客户寻找赔付的理由。2017年主动回访健康无忧投保客户3万人，给付保险金47多万元，真正体现了“快理赔、优服务”的品牌特色。

大数据看投保：重疾+医疗组合最优

在参加社保的同时购买一份健康险，已经成为了很多人的选择。理赔报告对该购买怎样的保险组合，也提出了建议。

数据显示，2017年，新华保险福建分公司重疾和医疗类理赔同比分别增长了60.2%和31.92%，增幅最高。而全年重疾案件中，理赔金额排名前十的全部为恶性肿瘤引发。可见，罹患癌症已成为影响身体健康的主要风险之一。新华保险福建分公司建议，客户购买保险时应优先购买重疾险，比如，新华保险的“健康无忧C1”重大疾病保险系列产品。而考虑到治疗花费，新华保险建议重疾险保额的配置应相当于年收入的三倍以上为宜，并且随着家庭结构的不断变化，应当及时追加保额。

此外，新华保险福建分公司统计发现，超过50%的客户社保报销比例不足50%，不足以补偿大病医疗带来的经济损失。而获得商业保险补充后，约有88%的客户损失金额在1000元以下，有效改善了经济条件。新华保险提示，重疾险加医疗险是目前配置健康险的最优组合。近几年新华保险推出的高额医疗险康健华贵A款医疗保险，不仅能够提供住院医疗费用保障，而且能够报销自负费用，保费相对低廉，可以作为社保的有力补充。比如“健康无忧（安享版）”保险产品计划，其中就包含康健华贵A款医疗保险。用医疗险支付日常可能发生的住院治疗花费，用重疾险负担重大疾病康复费用和收入补偿，可以有效抵御疾病为家庭带来的经济风险。