年中大促来袭 苏宁易购4000多门店开启518团购日

近日，苏宁易购总裁侯恩龙在苏宁易购年中大促及二季度重点工作部署会上明确，“从5月15日到6月20日是年中大促考核期，为期37天！”也就是说，从5月15日开始，苏宁易购将进入年中大促阶段，消费者可以提前进入年中购物狂欢。据了解，苏宁易购4000多家门店年中大促首战推出“黑白CP”，抢空调、抢彩电等大促让利活动惠及全国消费者。

苏宁易购万人空巷抢彩电送清凉

伴随着6月份的到来，全国各地的气温不断升高，同时火热的世界杯也将到来。“避暑利器”空调及观看世界杯的大屏彩电成为现阶段消费者最关注的电器品类。

苏宁易购通过消费大数据分析和预测，及时捕捉到消费者生活中每个阶段的需求，为提前将商品、福利以及后续的一些列服务准备妥当。

近日，各地陆续出现高温情况，不少消费者开始准备新购或者更换新空调。在5月17日至5月20日期间，全国线下门店将开展万人抢空调活动。超万套999元特价爆款空调已经分配给全国各地门店，届时消费者可以到苏宁易购门店进行抢购。

在万人抢空调前，消费者认筹10元还将获得500元的空调套券。购买健康空调产品苏宁易购提供购机补贴，最高达到400元。与此同时，对于一些家庭中的老旧、能耗高的空调，苏宁易购门店将通过以旧换新的形式为消费者提供购机补贴。幸运的消费者还将有希望获得苏宁易购当地总经理亲自送货上门和520元总裁大礼包。

世界杯点燃彩电市场，“大屏特工队”上阵

今年的世界杯也点燃了彩电市场，作为家电第一渠道的苏宁易购，在5月份的就率先推出多项球迷补贴。在世界杯及备战世界杯期间，前来购买彩电的球迷和伪球迷们可以获得最高价值2099元的观赛礼包。据了解，礼包里更是配备了啤酒、薯片、观赛神器这些看球必备的神助攻。

（消费者在苏宁易购门店选购彩电）

世界杯的预热同时也让更多的消费者关注球队、球星的一系列周边产品，苏宁联合三星、康佳等联合发布的国际米兰定制TV。不仅从产品设计上融合了国米的运动元素，在内容方面更极具丰富体验。据了解，苏宁此次也在国米定制TV上为球迷带来20%的首度补贴。

还有更多的消费者愿意为世界杯或者家庭的需求购买一款大屏TV，在家打造精致舒适的看球吧。苏宁易购为此对80吋+电视特组建“大屏特工队”，无论是在几十层高楼还是不够80吋的门厅，超乎专业的物流、售后人员团队确保大屏完美落户。此外，世界杯期间用户彩电出现问题，苏宁24小时内上门换新。

在5月18日苏宁易购全国门店团购日当天，消费者除了获得空调和彩电两个家电品类的福利之外。各地门店还会送上518家电红包，苏宁金融苏宁金融APP付款最高立减4999元等福利。

服务再升级，线上购物门店退换货更便捷

仅有丰富的商品和优惠的价格还不行，尤其是空调、彩电等各类大家电，对安装维护等售后环节要求非常高。

苏宁的服务帮助消费者解除后顾之忧，比如，重磅服务30365+46项服务+双线七天无理由退换货。

即商品出现质量问题30天包退、365天包换，商品范围包含大家电及生活电器等，而46项服务则涵盖了购物、O2O服务、配送、售后、客服、退换货、绿色共享等七大环节。苏宁还提出3年基础运费不涨价，贵就赔、迟就赔、来就送和免费装等4项基础承诺。

随着苏宁易购门店的互联网化改造，售后服务不断升级。目前，消费者在苏宁易购线上、天猫苏宁易购旗舰店购物也可在苏宁易购云店进行退换货。在门店与客服人员面对面的沟通，让整个售后过程更方便、更安心。