苏宁三度问鼎中国连锁百强背后：智慧零售全面释能

中国连锁百强榜一向是零售行业发展的风向标。从今年的榜单排名和关键数据来看，便利店依旧是明星业态，全渠道零售商强势领跑，智慧零售模式成未来零售发展样本。

其中尤其值得一提的是三度问鼎的苏宁易购。自2015年重回中国连锁百强榜首之后，其始终没让这个冠军旁落。连续三年保持稳定格局的背后，是苏宁智慧零售生态的全面释能，也是行业未来模式的再度定型与确认。

百强榜单出炉 关键数据曝光

日前，中国连锁经营协会（CCFA）《2017年中国连锁百强榜》出炉。整个2017年，连锁百强企业销售规模达到2.2万亿，同比增长8.0%，占社会消费品零售总额6.0%。百强连锁门店总数10.98万家，同比增长9.1%。百强企业线上销售增幅为78.9%，高于往年69%的水平，也远高于全国网上零售32.2%的增幅。

从业态单店销售增长情况看，平均增长率较高的为便利店门店，为6.0%。百强便利店企业2017年销售增长率达到16.9%，门店数量增长18.1%，成为实体零售企业中增长最快的业态。

总结一下这些关键数据，不难发现，过去的一年里，连锁百强保持着线上扩张势头不减、线下扩张重回正轨、便利店成为撬动发展的明星业态等特点。

这些关键数据也刚好解释了苏宁缘何能保持蝉联。去年12月19日，苏宁启动大开发战略，宣布三年新增15000家互联网门店、落地2000多万平方米商业实体。

在当时，这被看作是苏宁智慧零售生态的全面落地，但更多还停留在概念层面；如今，这刚好对应了上述数据中的线下规模扩张、线上高速发展、业态遍地开花，可谓突破理论的成功。

（图：去年12月19日，中国地产圈的300个大佬齐聚南京，力挺苏宁大开发战略）

具体来看各项数据。今年一季度，苏宁在全国新开门店近600家，涵盖苏宁小店、零售云门店等多种业态。其中，苏宁小店对应的便是便利店市场。

苏宁小店是苏宁智慧零售生态落地的重要项目之一，截至3月31日，苏宁小店已开210家。4月初，苏宁就收购迪亚中国100%股权事宜与迪亚天天达成协议。目前，迪亚中国在上海拥有自营、加盟门店数量323家，收购完成后将有助于苏宁小店完善在上海市场的布局。

今年，苏宁小店将在全国迅速开店1500家，铺设无人货架5万组，自助购物机5000台。未来三年，苏宁小店将进入246个城市，开设5000家店，设置无人货架20万组，自助购物机2万台。

“未来三年，要把苏宁小店打造成中国最大的O2O社区小店。”苏宁零售集团副总裁卞农曾在3月21日的苏宁大快消战略布局发布会上明确表态。

（图：作为苏宁大快消战略的一大排头兵，苏宁小店正在全国遍地开花）

此外，线上表现同样可圈可点。

2018年一季度，苏宁易购线上平台实体商品交易规模为397.71亿元（含税），同比增长81.50%，其中自营商品销售收入269.10亿元（含税），同比增长55.15%，开放平台商品交易规模为128.61亿元，同比增长181.48%。报告期内苏宁易购APP月活跃用户数同比增长60.48%，2018年3月苏宁易购APP订单数量占线上整体比例提升至90.2%。

根据中国连锁经营协会调查显示，苏宁易购线上销售额占到企业销售总额的52.1%，苏宁全渠道零售商的身份已被坐实。

华泰证券则认为，苏宁通过多年全渠道运营经验的积累与新一轮的线下布局，已在品类扩张、渠道扩张两大电商主战场具备较为强大的资源与模式竞争力，且在客户体验、财务指标上具备优势，有望进入高速增长时代，并发展为全品类、全渠道，且可持续成长的综合零售龙头。

（图：O2O融合探索的先行一步，让苏宁率先享受到智慧零售红利）

未来格局初现 苏宁迎来主场

来自苏宁内部的数据，也指向了类似的发展轨迹。

苏宁易购2018年第一季度报告显示，报告期内，其商品销售规模为693.30亿元，同比增长46.33%；实现营业收入496.20亿元，同比增长32.76%。

6个季度连续盈利，再次证明，苏宁开创的智慧零售模式领先行业，红利效应正持续释放，也意味着进入全渠道规模增长阶段的苏宁已经迈入新一轮成长周期。一季报显示，预计2018年上半年公司归属于上市公司股东净利润为3.6亿-4.6亿元，同比增长23.93%-58.23%。

上海金融与法律研究院研究员傅蔚冈认为，苏宁确实是少数几家在传统零售互联网化上取得成功的企业。

不久前的博鳌亚洲论坛上发布的《2018“美好生活”智慧零售白皮书》中也明确指出，作为最早提出“智慧零售”概念的企业、也是近年来这一波零售创新中最早做出理论突破的企业，苏宁无疑成为这场互联网零售转型战役中的经典样本。

（图：以苏宁极物为代表的一系列智慧零售业态产品正在全国落子布局）

近年来，围绕智慧零售，苏宁已经打破了线上线下的界限，如不断升级线下门店，形成“一大两小多专”的业态产品族群；实现完全的“线上线下同价”，同时在自营仓储、物流的基础上，将线上线下的下单、配送和售后服务整合起来；打通了各大业务板块的会员体系，使会员可以享受到消费、文娱、酒店、金融等多方面的服务和权益，大大提升客户粘性等。

3月底曝光的一张“智慧零售技术星象图”，刚好清晰呈现出苏宁的线下布局：苏宁把消费者比作太阳，即是恒星，然后根据距离消费者的远近，打造苏宁业态，即是行星，意指苏宁始终围绕消费者不停地转。

比如在距离消费者不到1米的地方，有苏宁易购主站平台；搭载了语音识别、交互技术、物联网技术的苏宁小Biu音响则作为入口，链接了用户10米范围的智能家居设备，形成了用户10米内的服务；距离消费者大概500米的地方，写字楼内部、酒店内部、大型Shopping Mall内部等，苏宁利用重力感应、人脸识别、机器人技术布局了无人货架、智能货架、巡游机器人；离消费者约3公里的地方，苏宁则布局了无人店Biu、苏宁极物店、苏宁小店、苏宁易购精选店、苏宁易购直营店等；而在3公里外，苏宁生活广场、苏宁云店、苏宁影城等强调场景与体验、更是囊括了苏宁所有黑科技应用的业态，可让消费者在苏宁3公里外的店内玩上一整天，体验智慧零售玩到极致。

除了各大业态，数据、供应链、苏宁云、前置仓等也都在这张技术星象图上“各司其职”。不难发现，智慧零售完全打破了线上线下单边发展的局面，实现了新技术和实体产业的完美融合，技术不再是协同与支撑，而是驱动。

这与《2018“美好生活”智慧零售白皮书》中的理想模型颇为贴近。白皮书指出，零售新时代从根本上说是智慧的时代。这里说的智慧，既包括经营者的智慧，也包括大数据、人工智能的“智慧”。未来的零售业竞争中，要看谁的“智慧”更高一筹。

“中国零售企业各显神通，在新风口下展开一系列探索。作为中国传统零售业的巨头，苏宁正加快布局引领智慧零售。”日前，人民日报以2/3版面大篇幅详尽解剖苏宁智慧零售模式，为中国零售行业未来探索指路。

可见，苏宁智慧零售模式的一再被印证不仅是一家企业的成功，更是整个中国零售行业未来的期待。