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太平洋产险福建分公司积极开展“发现保险保障背后的故事”开放日活动

2018-07-03 19:18:05  来源:东南网  责任编辑:周冬   我来说两句
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7月3日,太平洋产险福建分公司在福州中心支公司星级门店举办“发现保险保障背后的故事”主题活动暨投保、理赔开放日活动。

 

太平洋产险福建分公司工作人员在向代表们介绍

车险承保、出单流程

太平洋产险福建分公司总经理室高度重视“7·8全国保险公众宣传日”活动,公司党委书记、总经理潘峰携副总经理卢金兰亲临活动现场,并与媒体、客户代表进行互动。

 

太平洋产险福建分公司工作人员在向代表们推荐

“太贴心”维修自助服务小程序

福建省保险行业协会特别邀请《福建日报》、《海峡都市报》、《福州日报》、《福州晚报》、《东南网》等主流媒体走进太平洋产险福建分公司,与公司的新老客户代表及周边市民代表共同参加活动。

 

太平洋产险福建分公司“发现保险保障背后的故事”开放日活动现场

当天,太平洋产险福建分公司组织服务人员热情引导并陪同代表们参观门店,分享投保、理赔基础知识及保险小常识,介绍了太平洋保险为满足客户需求、提供差异化服务所进行的创新。代表们在现场频繁进行互动,体验了电话报案、微信报案等多渠道报案选择;微信自拍定、现场即时定等多模式定损选择;现场收单、微信交单等任性交单选择;官网查询、微信自助等多方式查询方式,感受太好赔“极速、极易、极暖”的三极服务。

 

太平洋产险福建分公司工作人员在向代表们演示“太贴心”维修自助服务小程序

在活动开展过程中,太平洋产险福建分公司正好接到车主吴先生的报案,称其因行驶不慎发生与路基刮擦的单方事故。接到报案电话后,产险福州中心支公司查勘员立即通过电话了解事故经过,对客户进行安抚,并针对单方事故的情况向客户推荐“太贴心”维修自助服务,电话指导车主拍照后将车辆移到路边,以免影响交通,指引吴先生搜索“太贴心”维修自助服务小程序通过自助理赔来完成理赔,整个案件从报案到结案仅用了11分钟。吴先生对太平洋产险先进高效的专业理赔服务称赞不已,代表们通过现场体验,惊奇不已,原来,太平洋产险的“太贴心”维修自助服务是专门针对单方事故进行处理的小程序。

 

参加太平洋产险福建分公司“发现保险保障背后的故事”开放日活动的代表们现场操作“太贴心”维修自助服务小程序

此外,代表们还在活动现场体验了车险续保快速承保、快捷出单。非车投保方面,太平洋产险福建分公司现场展示了“太健康·百万全家桶”产品,这款产品特别适合以家庭为单位进行投保,客户可以自主在手机客户端了解险种,完成整个投保事宜。

 

参加太平洋产险福建分公司“发现保险保障背后的故事”开放日活动的代表们现场为“7.8”点赞

通过参与开放日活动,代表们在门店亲身体验了太平洋产险的新技术、新平台、新服务、新理念,现场体验投保、出单、查勘、理赔、救援等服务流程,通过学习保险知识,了解业务承保、查勘理赔等不同岗位的保险从业者的职责,提高了保险意识,体验了保险新工具带来的便捷与高效,收获颇多。(陈祺曌)

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