[抗击“玛莉亚”]平安产险福建分公司：逆风而行的平安橙

7月11日6时，福建福州、宁德两地市民刚刚度过一个狂风呼啸的难忘深夜，并仍将继续“领教” 第8号强台风“玛莉亚”的悍然威力。

9：10，“玛莉亚”终于在福州连江正式登陆。作为今年中央气象台发布的首个台风红色预警信号，登陆时其中心附近最大风力14级，为有气象记录以来，7月登陆福建的最强台风。福建中北部地区同时迎来暴雨。

面对来势凶猛的“玛莉亚”，平安产险福建分公司上下闻风而动，全力以赴投入了抗台抢险的战役。逆风而行的平安橙，温暖着八闽大地。

深夜奔波，指导防灾防损

7月10日20：45，平安产险福建分公司财意险部风控管理岗罗延哲依然奔波在外，细心帮助他所负责的企业客户排查厂区灾害隐患，并赠送雨衣、沙袋等应急物资。这两天里，他共为47个企业客户逐一提醒防灾防损细节，指导如何更有效做好防风、防雨、防水淹工作。

和罗延哲一样，这两天来，福建平安产险1000多名来自销售、理赔、风控不同条线的将士，与“玛莉亚”展开着时间争夺战，“做好灾前防预，胜于灾后补救。”

（图片说明：平安产险福建分公司风控专员罗延哲深夜指导客户排查风险隐患。）

高效快赔，8分钟车险线上定损赔付

7月11日9点，福州车主张先生报案称，停放中的车辆被倒伏的树压到。平安产险福州中心支公司立即指导客户通过平安好车主APP申请自助理赔。在收到客户上传的受损照片后，平安产险福建分公司线上直赔团队仅用时8分钟即完成远程定损，并支付4400元理赔款。平安产险高效的理赔服务，赢得客户朋友圈由衷点赞。

（图片说明：福州车主在朋友圈为平安产险高效理赔服务点赞。）

抗台防灾，平安全力在推进

据悉，自7月9日收到气象预警，平安产险福建分公司已第一时间全面启动大灾应急预案，通过预警短信、微信、电话、现场指导等方式，提示客户做好人员、财产的安全防范措施，并开辟多种信息交流通道，建立灾害汇报微信群，实时汇报台风相关进展，确保第一时间开展查勘理赔及救援工作。

（图片说明：平安产险福建分公司第一时间启动大灾应急预案，部署防台抗灾工作。）

“台风无情，平安有情！”分公司总经理室指示，抗灾工作就是与时间赛跑，行动越迅速，客户越满意，公司的损失也越小。而且，对于事实清楚、手续齐全的小额案件，应简化流程，实行快速理赔，尽快将平安的一份关怀送到客户的手中。据统计，截至7月11日12：00，平安产险福建分公司共接到与“玛莉亚”相关的报160笔，并及时开展所有报案的查勘工作，其中，7笔案件已完成结案赔付。

（图片说明：为提升施救实效，平安产险福州中心支公司积极联动吉诺救援中心，利用施救监控平台，实时为客户提供救援服务。）

益起平安，停车关爱不分你我他

7月11日10：05，平安产险福州中心支公司医疗查勘员陈振晫、孟令峰外出查勘返回途中，在台江区鳌光路看到市民张先生骑电动车不慎摔倒，左手臂刮伤。陈振晫、孟令峰当即停车，为张先生消毒并包扎伤口。

实际上，这仅是福建平安产险“益起平安”行动的一个缩影。“保险本来就是传播大爱的一个事业，每一位员工，在力所能及的情况下，都应该主动站出来帮助他人。”在分公司总经理室的号召下，接到报案电话后，平安产险查勘员除了第一时间赶赴受灾现场开展查勘定损，主动协助客户进行车辆、财产施救外，还积极向需要帮助的人伸出援手。包括对所发现的水淹车辆开展逐一排查，如发现当事车辆在平安投保，立即电话、短信向客户发出理赔温馨提示，积极帮助客户避免遭受更大损失，同时，对于非公司承保的出险车辆，也积极予以救助。

目前，“玛莉亚”的影响仍在持续。平安产险福建分公司将密切关注灾害情况，严防台风带来的强降水和山洪、泥石流等次生灾害，全力落实灾后理赔工作，通过及时、专业、高效的服务，切实传递平安的关爱与祝福。 （王映薇/文）