为贯彻中国人民银行关于优化企业开户服务的指导意见，招商银行福州分行发挥服务优势，开辟了企业开户“绿色通道”和线上资料预审、填单等多项举措，以提升客户服务体验为核心优化开户流程，助力改善营商环境。

流程优化服务提升。一是在线填单预约开户，实现由“手工填单”向“电子填单”的转变；二是在线开户“预审”，企业“足不出户”提交开户资料，审核通过后客户仅需跑一次银行提交资料。

系统创新准确高效。该行采用创新技术引入信息录入机器人，成功实现银行系统与人行账户管理系统的自动对接，实现“核准信息”自动化录入，降低账户信息录入差错几率，做到开户录入准确高效。

绿色通道服务小微。为优化小微企业开户服务，该行专门设置了开户绿色服务通道，由客群经理专门对接，负责小微企业开户辅导，指导开户企业在线填单、在线预约、在线预审，及时解决企业开户资料繁多、容易遗漏难题，通过网上预审提前审核好企业的开户资料，避免企业多次往返银行，切实提升了小微企业的开户服务体验。

加强宣传服务进企。该行还积极开展以“优化企业开户服务，改善营商环境”为主题的各类宣传活动，通过进企宣传、社区宣传、网点跑屏播放、营业网点宣传、线上咨询回复等多种方式来宣导企业开户流程和银行服务举措，积极宣传人民银行开户和支付结算的相关要求，使客户能够快捷了解清楚企业开户流程，有问题能够及时得到帮助和解决，进一步营造良好的社会营商环境。