午后1∶00，福州古田路，烈日当空，闷热无比。建筑工人小岑趁着休息时间来到了建行“劳动者港湾”休息。“以前到了饭点，我都是在路边蹲着将就吃饭，饭凉了也只能凑合下。现在劳动者港湾里面有微波炉，能吃上热腾腾的饭菜了，就跟家一样温暖。”

建行网点在哪里，就把温暖带到哪里。自建行“劳动者港湾”在闽推出以来，昔日专业范十足的金融工作者，一时间又变成为嘘寒问暖的社会服务者，清脆甜美的招呼声每天都在建行网点大堂里响起，让人民群众感受到国有大行的担当和情怀。

据悉， “劳动者港湾”是建行继提出住房租赁、普惠金融、金融科技“三大战略”之后的又一便民服务，旨在进一步促进网点服务资源开放共享，增强网点服务社会能力，打造服务民生的新品牌，为普惠金融提供新抓手，为共同建设美好生活探索新模式。

暖心之举，让“劳动者”有了家的感觉

环卫工人李秀芳主要负责福州古田路周边保洁工作。由于流动作业的工作性质，在“劳动者港湾”开放投用以前，李秀芳如厕一般去附近的商场，添水、充电和热饭菜，则只能与保洁一带相熟的商户“说好话”。

“现在好了，在这里，我们除了上厕所，还可以添水、充电、热饭吃饭，就像在家里一样。”几个月下来，李秀芳俨然把“劳动者港湾”当作另一个“家”。

与李秀芳一样的，还有闽运福州公交公司308线路队长郭旭东。在他看来，建行“劳动者港湾”是继家里、场站和公交车之后的“第四个家”，以后热饭多了一个场所。而福州快递员王荣冰也对“劳动者港湾”服务赞不绝口，“港湾”是他避雨避暑和歇脚的最佳场所。

据悉，由建行福建省分行打造的“劳动者港湾”已遍布全辖467个营业网点，短短不到2个月，已累计服务环卫工人、出租车司机、交通警察、城管队员、快递员等户外工作者近14万人次，让上述户外工作者真正体验到“累了能歇脚，渴了能喝水，没电能充电，饭凉能加热”的温馨与贴心。

大爱港湾  提供数十种便民服务

除了歇脚、喝水、充电、加热饭菜，小小的港湾还有多达数十种便民服务。以建行福州城东支行的“劳动者港湾”为例，在具有“劳动者港湾，因爱停靠”“累了能歇脚，渴了能喝水，没电能充电，饭凉能加热”等鲜明标语的区域，除了饮水机、休息桌椅、微波炉、充电器等设施外，大到爱心母婴室、轮椅、婴儿车，小到雨伞、老花镜、常备药，数十种临时性、应急性服务一应俱全。

建行福建省分行工作人员介绍，该行全辖467个网点都可以提供休息、饮水、老花镜、WiFi、手机充电、雨具、急救箱等基础服务，八成网点对外开放卫生间，五成网点可提供手语服务，四成网点设立了无障碍通道。这些比例还在不断提升。同时，全辖各地市网点还提供了具有网点特色的服务，如火车票取票机、地方语服务等。

此外，为进一步延伸“劳动者港湾”服务，建行福建省分行还推出“劳动者港湾福建”微信小程序，通过“劳动者港湾简介”“劳动者港湾导航”“劳动者港湾资讯”“寄语劳动者港湾”“共享雨伞”等五大板块，让公众更快速、更便捷、更准确地获取服务。