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中信银行亮相第五届世界互联网大会科技让服务更有温度

2018-11-06 15:08:40  来源:东南网  责任编辑:余华锦  

环球一站通“惠玩”:一站通达,温暖随行

中信银行在大会上首次发布的出国金融服务平台“环球一站通”是“惠玩”系列产品最大亮点。“环球一站通”打造了业内首家全渠道、一站式、开放式出国金融业务服务平台,面向互联网用户提供“金融+出国”服务为一体的创新平台。平台秉承“一站通达、温暖随行”的理念,实现了智能动态管理,打造个性化全流程服务,让客户在陌生的国度也能感受熟悉的温度。

为庆祝平台发布,互联网大会期间,每天前10000名通过“环球一站通”办理签证业务的客户,可享30元优惠,部分幸运客户可获得一次“全球签”21国中任意一国签证全免费服务。客户可通过关注“中信银行”微信公众号,输入“环球一站通”参与活动。

中信银行作为国内最早开办出国金融业务的商业银行,始终把客户需求放在首位。为进一步提升客户体验,“环球一站通”平台提出了权威保障更安心、多重审核更放心、专业服务更贴心、一站直达更舒心的“四心”平台服务宣言。“四心”承诺具体表现在平台以银行信誉为背书、以使馆授权为保障、以银行安全防控为基础,为客户提供安心服务;平台建立服务审核标准、全流程服务规范、用智能风控保障客户信息、账户资产安全、为客户提供放心服务;平台甄选优质消费权益、全球资产配置产品、专业留学指导,为客户提供多维贴心礼遇;平台提供全渠道一站式服务、全流程快捷办理,为客户提供便捷一站式舒心服务。

作为国内出国金融业务的领航者,经过20年的努力,中信银行已覆盖跨境结算类、外汇类、外币理财类、融资类、资信证明类、全球资产配置等七大类出国金融产品。“环球一站通”平台是中信银行出国金融业务的全面升级,也是中信银行客户经营数字化的具体成果。中信银行表示,今后将继续把客户需求放在首位,提供切实的便捷服务,不断提升客户体验,为大众带来更多有温度的服务。

“惠生活”:每一天新可能,给你全新温度

与金融科技充分融合,大会上中信银行还展示了“惠生活”系列产品。“惠生活”的理念是“每一天,新可能,给你全新温度”,打造贴近用户生活的产品,具体包括:颜系列信用卡、百兴贷、读贝、碰一碰和人脸支付等。“惠生活”系列产品可谓百花齐放、层出不穷,真正将“有温度”渗入用户生活的各个方面。

“颜卡”是中信银行专为互联网年轻人群打造的高颜值信用卡产品,是业内第一家主打颜值和情感化概念的信用卡,也是业内第一个完全通过用户体验设计方法研发出的产品。中信银行通过调研发现客户的真正需求,准确找到细分市场,一经推出,口碑爆棚,“颜卡”已成为中信银行信用卡发卡增长速度最快的产品,并获得UXPA国际用户体验协会好体验奖,未来“颜卡”将致力于成为年轻人的首选潮卡。

由中信银行与百度联手打造的百信银行也亮相本次大会,主打两款产品:读贝和百兴贷。读贝由百信银行与中信出版集团联合打造,是一款由科技和数据驱动的读书产品,为广大用户带来全新阅读体验。“读贝”实现“线上”与“线下”的连接。在中信书店买书时,使用“读贝”可以享受“先拿书后付款”,并获得优惠折扣;此外,在赢免单活动期限内,通过分享即可助力实现免单。

“百兴贷”是百信银行面向小微企业的线上融资产品。它为小微企业客户日常经营资金周转提供服务。“百兴贷”利用数据授信,具有纯信用、无抵押的特点。同时,根据客户授权数据的增加主动提升客户的授信额度,并实现按日计息、随借随还。

中信银行在业内率先推出的银联“人脸支付”与银联手机“碰一碰”付款方式,是继二维码支付方式后,为持卡人提供的全新移动支付选择。值得一提的是“人脸支付”结合生物科技,成功落地人脸识别支付。目前“人脸支付”和“碰一碰”两种付款方式,可以广泛应用于公交地铁、餐饮、校园、商超便利店、医疗卫生等银联“移动支付便民示范工程”场景建设。同时,相较于条码支付,“人脸支付”和手机“碰一碰”付款具有更安全、更快速、更便捷、支付限额更高的特点。中信银行与中国银联在移动支付领域的深入合作,为广大“小微商户”提供了全新的选择,共同打造更便利、安全、高效的移动支付服务,成为美好生活的新助力,这恰与中信银行“有温度”的理念不谋而合。