苏宁业态的场景化覆盖

如果说线上平台与消费者之间还隔着一个互联网的距离,线下场景则是无限贴近,也因此成为了“消费升级”的主战场。为给消费者提供更极致的购物体验,将消费者从物质的满足上升为心理的满足,苏宁一直在路上。

在苏宁的诸多线下业态当中,苏宁小店主打生鲜、日配和互联网特色服务,采用"便利店+APP"的模式,满足消费者购物、一日三餐、闪送等生活购物和日常服务需求,为用户提供即时配送服务和半小时社区生活圈服务,提升品质服务水平。

苏宁极物集合了家居场景体验和创意设计空间等元素,温暖柔软的木纹与浅灰色水泥的碰撞再配以白色的柔和灯光,致敬美好生活,给消费者提供了一种无界轻松的购物体验。

另外,苏宁红孩子母婴的店面规划全面转型,1000平方米的实体店里,儿童乐园、婴幼儿SPA馆、儿童手工DIY专区、母婴室等一应俱全,并有育婴专家提供导购;苏宁云店打破常规的商品售卖方式,融合更多场景,历经了从1.0版本到3.0版本的迭代升级,加速智慧零售的落地,为消费者带来完美的购物体验……

至此,苏宁已经形成两大(苏宁广场、苏宁易购广场)、一小(苏宁小店)、多专(苏宁易购云店、红孩子、苏鲜生、苏宁体育、苏宁影城、苏宁极物、苏宁易购县镇店、苏宁易购汽车超市)的业态产品族群,形成了智慧零售的完整生态圈,实现面向全层级市场的场景化覆盖,满足了消费升级背景下全方位的线下购物需求。