C女士2018年1月成为太平人寿VIP铂金级客户，2018年4月至9月使用24小时电话医生15次。采访过程中，C女士表示自己或家人只要有些头疼脑热等病症，都会使用24小时电话医生，省去跑医院挂号、排队的繁琐，不论何时何地，只要一通电话，不论何种问题都可以得到指导和解答，24小时电话医生已经成为自己的全天候家庭医生了。

 某日，C女士儿子半夜12点多肚子痛，正是睡意正浓的时候，而孩子的问题又是大人十分关注的问题，是否去医院变成一个两难的问题。这时C女士便想起她可以享受我司的24小时电话医生服务，故立即拨打95589进行咨询，医生经过问诊，判断其孩子并无大碍，可以不用去医院，听了医生的建议，C女士便安心下来，一会她的孩子的症状就缓解了，省去了半夜奔波。

 另一次，C女士的母亲感到头痛不止且身体十分不适，C女士万分焦急之时通过咨询我司的电话医生，医生判断其母亲是因为劳累所致，建议她让母亲放下手上的事情到郊外散步休息，C女士按照医生的指导陪同其母亲一同散步进行休息调整，最终其母亲的头痛得到有效的缓解。C女士说”有24小时电话医生随时可以咨询，让我们生活更加安心也更加省心“。

方便、快捷、专业，是C女士使用24小时电话医生的体会。C女士说，“24小时电话医生让我无论是白天黑夜，在任何紧急的情况，都能为我们找到解答疑问的专业医生，撑起健康的保护伞，我好像请了个免费的全天候家庭医生，真是安心又省心！”