家住洋溪的郑女士保险意识非常强，在6月推广《计划生育家庭意外伤害保险》时给家人买了一份保障，年交50元，保障10万（家庭成员均分）+6000（家庭成员共享）。    

意外无处不在，郑女士的儿子在深圳上班赶电梯时手臂不慎被电梯夹伤。事后，郑女士告知儿子有在中国人寿为其投保一份保险，由于郑女士的儿子不知理赔所需材料，便立即向保险服务专员咨询。保险服务专员在第一时间将理赔所需材料告诉客户，并且告知客户无须回本地办理，在深圳的网店也可直接办理理赔。    

郑女士的儿子在提交材料并获理赔后，对国寿的热心便捷服务表示深深的感谢。（吴薇）