晋江的柯先生于2009年9月在新华保险为自己购买了一份至尊双利终身寿险（万能型），保额12万。柯先生于2018年5月身体不适，被查出罹患肺癌，后因病情加重，于2019年3月不幸离世。48岁的柯先生英年早逝，让人惋惜，这对于一个幸福的家庭来说造成的无疑是巨大的打击。

2019年3月，新华保险风险管理师在得知消息后，立即上门慰问，了解情况，并指导柯先生家属收集理赔所需资料。2019年3月19日，柯先生家属递交了理赔申请并于当天结案，理赔款15万余元转到账户中。收到赔款后，客户家属来电感谢新华保险风险管理师，感谢新华保险公司的贴心服务与快速理赔。

这15万元对于这个家庭而言犹如雪中送炭。人生竟是如此，你永远不知道下一秒疾病会不会发生在你身上，也许你已经有了社保，有了职工医保，但商保同样是你在人生的旅途中不可或缺的部分，不图别的，起码真的遇到事情，有份保障，得以安心。