2019年3月，90后的宁德郑女士刚结婚未满1年，就被诊断为慢性肾功能衰竭尿毒症。面临着高额的医疗费，她想起了曾购买过新华保险的多倍保障重大疾病保险，基本保额10万元。于是，郑女士来到新华保险宁德中支柜面申请理赔。新华保险宁德中支理赔服务人员认真审核理赔资料，因郑女士目前的透析治疗还未满90天，还不能理赔重疾保障，新华保险先全额赔付附加住院费用A款1万元，为郑女士继续透析治疗减轻医疗费用压力。郑女士透析治疗满90天后，新华保险立即为郑女士理赔多倍保障重大疾病保险，其中重疾保险金10万、前十年关爱金5万，合计15万元，并豁免后期保费，保险责任继续有效。

在回访电话中，郑女士说，再后来的透析日子里，我都几乎忘记了90天的事。还好新华保险始终记得，而且第一时间理赔款就到账了，我很庆幸当初购买保险的决定，我更感动新华保险的理赔服务和速度。有保险，真好！