近日，中国人寿福州市长乐区支为在福州市长乐区务工的湖北籍余女士理赔14万元，为其备受悲伤打击的家庭送上些许安慰。

今年8月中旬，余女士年仅的8岁独子在莆田市涵江区东方红水库不幸溺水身亡，8岁花季儿童就此匆匆告别世界，留给家人是无尽的遗憾和无限的哀痛。

不幸发生后，余女士的家人想到去年九月入学有在中国人寿福州市长乐区支公司投保学生平安保险，于是前往柜面柜面报案，柜面工作人员热情接待余女士积极帮助其搜集理赔材料。9月9日，余女士将完整的理赔材料提交至长乐公司柜面，上级公司在确认材料真实性后迅速结案，余女士感谢国寿热情高效的服务，在青年丧子的悲痛之余，感受到国寿的温暖。（周宗南/文）