银企对账既是提升客户服务体验的重要措施，也是强化风险控制、保障企业资金安全的重要工作。今年以来，工商银行石狮支行辖属镇中路支行全力做好银企对账工作，结合帐户风险排查，第二季度网银关注类、邮寄关注类对账完成率均实现100%。

利用晨会和夕会时间对员工强化业务培训，积极通过各种渠道提升综合素质，同时汲取他行好的经验和做法，做好知识储备和经验积累，实现自身工作的不断创新和与时俱进。

对于客户在对帐中出现的难点和疑点问题，要求对帐员耐心予以讲解，向客户宣传对帐工作的重要性，帮助客户熟练掌握网银操作对帐流程，确保企业会计人员能够主动定期进行银企对帐，保证对帐效率。

同时，该行网点负责人、客户经理、客服经理多岗位联动配合，积极向企业法人、财务人员推介电子对账，使客户可以享受到方便、快捷、安全的对账体验。此外，通过电话、短信、面访等方式做好对账提示工作，轮番提醒客户及时对账，使客户能够积极配合银行开展对账工作。（蔡楠楠）