汇聚金融力量，共创美好生活。为切实提升消费者金融素养，增强金融安全意识，9月15日，平安产险福建分公司全面启动2023金融消费者权益保护教育宣传月活动，通过线上、线下相结合的方式，面向公众广泛开展金融消费者权益保护教育宣传活动。

普及金融知识，传播金融正能量

宣传月期间，平安产险福建分公司统一组织下辖85家营业网点，通过LED显示屏、海报、易拉宝、电视、宣传栏等，面向社会公众开展消费者权益保护教育宣传。各门店工作人员主动向到店客户介绍各项金融知识，引导客户理性维权，提升客户金融素养和风险防范意识。同时，分公司重点依托“平安好车主”APP、“平安好生活”APP及“平安产险福建”微信公众号作为重要线上宣教平台，上线“闽小橙说消保”专栏，发布系列“以案说险”“风险提示”，引导消费者正确认识、了解金融产品和服务，提高风险识别能力，树立理性借贷意识，保护消费者的合法权益。

“五进入”，提高金融安全意识

连日来，福建平安产险重点针对“一老一少一新”等特殊群体，通过开展“五进入”行动，扎实做好金融素养教育，持续进行金融知识普及工作。

在农村，福建平安产险志愿者走村入户，面向广大村民开展反洗钱、反诈金融知识宣传 ，提醒警惕新型电信诈骗手段，如遇到电子社保卡、快递退款等骗局要多加小心。

在社区，福建平安产险志愿者通过知识讲座、现场答疑等方式，针对当前的金融诈骗、电信诈骗、养老骗局、非法集资、洗钱犯罪等风险，结合侵犯消费者权益的案例，重点向老年人、新市民群体进行金融知识普及，让保险更加贴近群众。

在学校，福建平安产险志愿者深入多所高校、中小学开展金融知识进校园活动，提醒学生群体远离非法借贷、虚拟货币、电信网络诈骗等陷阱。期间，平安产险福建分公司理赔运营中心负责人党飞还带领平安产险志愿者服务队走进福州三中，通过分发宣传折页、现场答疑解惑及通过趣味小游戏等方式，面向学生群体开展线下金融知识普及宣传教育，通过寓教于乐的方法给在校中学生开展金融消费者基础知识教育，培育并树立正确的消费、理财理念，有效增强学生群体的风险防范意识，实现金融知识与教育同行。

在企业，福建平安志愿者以“保本高收益”“非法借贷”为教育宣传重点，结合不同群体的金融需求，开展针对性的教育活动，普及金融消费者八项基本权益，倡导理性消费观念，树立价值投资观念。

在商圈，福建平安产险志愿者们现场摆摊设点，通过分发宣传折页、现场宣讲、答疑解惑等形式，多角度普及银行卡安全、养老保险、保险理赔、个人征信、反洗钱、反电信网络诈骗等金融常识，为市民朋友们讲解金融惠民利民政策，提示防范非法金融活动，倡导清廉金融文化，共筑诚信文明市场环境。

此外，为了进一步聆听广大消费者心声，平安产险福建分公司还通过开展“总经理接待日”“高管下一线”“街头访谈”“线上征集用户服务提升建议”等系列活动，认真倾听真实用户声音，并以客户需求为导向不断推动产品、服务升级。  

平安产险福建分公司将坚持把实现好、维护好、发展好金融消费者的合法权益作为出发点、落脚点，扎实做好金融教育宣传，切实为消费者办实事、解难题，不断提升消费者金融服务获得感、幸福感。

（平安产险福建分公司供稿）