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多措并举,助力数字函证业务办理跑出“加速度”

2024-01-11 17:30:29  来源:进出口银行福建省分行  责任编辑:林华黎  

为深入践行“金融为民”服务理念,提升函证业务服务质效,近日,进出口银行福建省分行以“数字函证宣传月”为契机,广泛开展一系列数字函证宣传活动,以专业、贴心的服务践行社会责任。

聚焦组织引领,夯实业务基础。进出口银行福建省分行营业部组织相关人员召开专题研究会议,集中梳理数字函证业务办理模式,并认真部署数字函证系统测试工作,确保后续数字函证业务顺利开展。同时,进一步加大培训力度,对内开展数字函证专项培训,提升函证业务服务人员的业务水平,夯实数字函证业务数字化转型基础。对外邀请客户参加数字函证专题交流会,通过政策解读、案例分享等方式,向客户普及数字函证业务知识。

加大宣传力度,线上线下齐发力。主动作为,靠前服务。进出口银行福建省分行采取线上线下相结合的宣传方式,由点到面全面铺开宣传,推进数字函证业务宣传走深走实。线上制作长图通过微信等渠道积极转发宣传,重点突出本行数字函证安全、高效、费用低等优势,及时向客户推广数字函证业务。线下利用网点LED显示屏滚动播放宣传标语,印制了函证宣传折页、易拉宝,在大厅柜面摆放函证宣传折页,便于前来办理的客户了解数字函证业务。此外,利用福州台江金融街基地开展系列宣传活动,以通俗易懂的方式向客户普及数字函证业务知识,加深客户对数字函证的认知度,并现场为客户答疑解惑,扩大宣传覆盖面。

强化责任担当,宣传成效初显。此次系列宣传活动共发放253份宣传折页,覆盖人数200余人,接受现场咨询70多人次,通过此次系列宣传活动,加深客户对数字函证的了解,取得良好的宣传效果。数字函证节省了纸质函证辗转邮寄的等待时间,进一步丰富了客户通过网上银行办理业务的场景,为客户年报的发布提供了“加速度”,高效率的回函服务质效得到了客户的热切欢迎。

后续,进出口银行福建省分行将坚持科技赋能函证业务,加快推进金融数字化转型,继续开展多渠道、多方式的宣传活动,为促进金融发展行稳致远贡献更多的智慧与力量。