国际消费者权益日（World Consumer Rights Day）为每年的3月15日，由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使消费者权益在世界范围内得到重视。

为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面落实党的二十大精神和中央金融工作会议、中央经济工作会议部署要求，不断践行金融工作政治性、人民性，切实提升消费者金融素养及风险防范意识，根据国家金融监督管理总局部署，太平财险启动2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

活动主题

坚持以人民为中心的价值取向，以提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力为目的，宣导金融政策、提示金融风险，倡导理性投资理念，推进行业诚信文化建设，增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。

活动口号

金融消保在身边 保障权益防风险

太平财险金融消保“五个关注”

聚焦金融保险消费者知情权、自主选择权、公平交易权、财产安全权、依法求偿权、受教育权、受尊重权和信息安全权八项基本权益，普及金融知识，帮助消费者树立维权意识，鼓励广大保险消费者依法维护自身合法权益。

关注落实“三适当”原则

围绕防范化解保险消费者金融风险，严格执行金融产品、销售渠道、目标客户“三适当”要求，将合适的产品或服务通过合适的渠道提供给合适的消费者。

关注金融纠纷多元化解机制

坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分宣传“代理维权”黑灰产等非法职业代理的特征、危害、法律后果，提示消费者抵制“不当得利”等诱惑，理性表达诉求、妥善解决纠纷。

关注诚实守信、依法合规经营原则

将诚信嵌入保险产品设计、营销宣传、理赔服务等机构经营各环节，让诚实守信、以义取利、稳健审慎、守正创新、依法合规成为公司员工自觉遵循的标准。开展内外勤员工诚信教育，提高公司从业人员整体素质，树立良好社会形象。

关注重点区域和特殊群体金融教育

聚焦“一老一少一新”等重点群体对金融保险服务的需求，广泛开展金融知识“五进入”活动，提升农村地区、边远地区的金融保险知识宣传教育的辐射及覆盖。

太平财险将始终坚持“以人民为中心”的价值取向，树立“人人谈消保、人人懂消保、人人做消保”的消保观，推动消费者权益保护工作，从根源上解决消费者的问题和诉求，切实保障消费者合法权益。