为深入贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，完善多元化支付服务体系，提升老年人、境外来闽人员等群体的现金支付便利性，近日，招商银行福州分行紧跟人民银行福建省分行步伐，加快推进人民币现金“零钱包”兑换服务。

福州分行地处台江区江滨大道，周边即是福州热门商圈——金融街万达广场，周边商户多，零钞兑换需求大。作为金融街的一员，福州分行营业部首当其冲主动上门了解商户们的现金收付情况并提供“零钱包”兑换服务，同时向每个商户宣传，任何单位和个人不得拒收人民币现金。

为降低客户兑换零钞的时间成本，福州分行营业部设立兑换专窗，优先办理“零钱包”兑换业务，确保做到客户即来即兑。同时紧盯客户需求，针对来行办业务的个体工商户客户，主动询问是否需要兑换零钱，向客户推出多样化的人民币现金“零钱包”服务。我行借鉴福建省内各大银行“零钱包”规格，分别准备300元和500元两种规格，内有20元、10元、5元和1元四种面额新钞（币），供客户自行选择。此外，如客户有特定需求，也可提供个性化的“零钱包”兑换服务。

紧盯民生重点场景的现金服务需求，是人民银行福建省分行推广“零钱包”兑换服务的重中之重。福州分行加大宣传力度，提升零钞兑换便利性，进一步畅通现金支付，优化现金流通环境。招商银行福州分行将坚守“金融为民”“金融报国”使命情怀，践行“以客户为中心，为客户创造价值”核心价值观，踔厉奋发、勇毅前行，以打造价值银行为目标，推动便民优质服务，在奋力谱写全面建设社会主义现代化国家福建篇章中贡献招行力量。