为深入贯彻国务院办公厅《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，提升支付服务水平，打通支付堵点，中国工商银行福州分行积极响应，强化现钞服务，日前推出“零钱包”兑换服务，帮助广大出租车司机和社会公众解决现金找零问题，营造良好的支付环境和营商环境。

如今乘坐出租车的乘客还有大量老年人，外籍人士，鉴于他们使用现金的习惯，工行福州分行辖属华林支行经过对本行开立的对公账户的出租车企业摸排、调研后，针对福州市出租汽车公司是福州市的服务窗口，找准服务着力点，迅速与福州市出租汽车公司就“零钱包”项目进行对接，主动提供零钱包上门投放服务，结合出租车驾驶员日常使用零钞需求，为出租车驾驶员定制300元、500元“零钱包”产品，内配20元、10元、5元、1元四种面额，确保出租车司机能够满足公众各种支付的需要。华林支行不仅暖心地为每位司机提供线下零钱包快速兑换渠道，还以科技赋能为引擎，引导线上零钱预约取现，保障了出租车司机兑换零钱的时效，形成了零钱兑换的多渠道、多形式、全天候的金融服务模式。福州市出租汽车公司总经理表示：“工行配备的零钱包太实用了，为我们出租车备齐了经常要用的券别，我们不用专门停车去银行兑换，上门服务解决了员工找零难的困扰”。此次活动，工行华林支行为福州市出租汽车公司上门发放零钱包225个， 得到了该公司广大司机们的赞誉。

中国工商银行福州分行辖内161个营业网点均建立了常态化“零钱包”产品兑换机制，开设零钞兑换绿色通道和零钱包服务，满足客户“即来即兑”的现金服务需求。

中国工商银行福州分行将继续践行”金融为民、金融便民、金融利民“服务理念，通过网点＋社区街道＋单位公司的网格化联动，真正做到零钱包投放工作的扩面提质，优化现金支付环境，提升现金支付便利性。       （李联德 荚宣钦）