为了进一步提升运营服务人员专业能力和综合素养，增强运营团队的凝聚力和战斗力，富德生命人寿漳州中支积极响应，于6月24日启动了第九届“创优杯”运营条线业务技能竞赛活动。

为了贯彻落实“369”战略规划，漳州中支总经理室高度重视本次竞赛活动，要求参赛人员认真对待比赛、积极参与，展现自己的实力。这不仅是对参赛人员的激励，也是对客服人员的鼓舞。客服人员要把握住此次竞赛的机会，的扬“以比促学、以赛促训”的精神，在部门内部形成“比、学、赶、帮、超”的良好学习氛围。

漳州中支营运部经理对本次竞赛实施方案进行了全面讲解，并强调了参赛人员要认真对待比赛，打造“博学、慎思、明辨、笃行”的学习文化。中支层面将全面备战“专业知识比拼”，撑握好积分规则，同时做好本次竞赛活动的宣传。通过本次竞赛活动，运营人员将能够实现自我提升，迈向新的高度。

本次“创优杯”竞赛启动会议的圆满召开，为中支运营条线再次树立了发展目标和路径。将不断提升服务水平，创新服务模式，丰富服务内涵，全力打造一支高素质的运营服务队伍。

（文／富德生命人寿福建分公司 消费者权益保护部）