2024年8月23日，中国工商银行泉州分行成功举办个人客户经理技能竞赛，进一步提升员工创造力和能动性，打造与挖掘新质生产力发展相匹配的新型员工队伍，推动人力资源内涵式发展，激发高质量发展人才活力和潜力。本次比赛共设线上知识竞赛、现场知识竞赛、营销方案展示等环节。

8月6日至8月18日，泉州分行组织全辖理财经理、远维经理、客群经理开展线上知识竞赛，全面考查专业基础能力。

比赛当天，来自辖内13个支行的17支参赛队伍进行现场知识竞赛，知识竞赛的题目涵盖党规党纪、产品业务、营销服务、系统操作、内控合规等内容，通过必答、抢答、现场挑战等多种形式展开，比拼参赛队伍的专业知识功底。

在随后进行的营销方案展示竞赛中，各参赛队伍围绕“粘客、留客、活客、增客”四大赛道，根据提前抽取的案例题目，结合客户需求和市场环境，制定切实可行的综合金融服务方案并现场讲解展示，比拼参赛队伍的创新思维和实战能力。

紧张激烈的比赛后，活动还举行理财经理代销业务、合规培训班，将理论学习与实践工作有机结合，以赛促学、以学促练，进一步锤炼个人客户经理队伍、提升综合服务能力。

本次竞赛既是对参赛者能力的一次全面检验，又是对整体服务水平和团队精神的集中展示。不仅为个人客户经理们提供了一个展示自我、交流学习的平台，更在全行范围内掀起一股比学赶超的热潮。下一步，工商银行将持续深刻把握金融工作的政治性、人民性，全心全意为客户提供更优质的金融服务，用实际行动践行“金融为民理念”，助力全行经营高质量发展。（王琦）