2024年，中国工商银行福州分行始终认真贯彻落实省、市分行有关防控电信网络新型违法犯罪的工作部署，通过提高思想站位、压实主体责任等措施主动作为，持续发力推进电信网络诈骗防控治理，积极帮助公众守好“钱袋子”。

查找薄弱环节，积极宣导教育。该分行积极开展面向公众的反诈宣传活动，经常性的通过案例分析、下沉指导等方式针对辖内反诈防控成效薄弱的支行进行会诊，因地制宜改进工作措施。同时，通过线上线下相结合的方式，构建了立体化的反诈宣传格局。在线上，利用工银福州公众号、微信群、朋友圈等渠道发布反诈知识，提高公众的防骗能力。线下，员工通过网点阵地、走进企业、学校、社区等形式积极主动地对客户进行账户风险识别相关知识的讲解、普及，包括如何保护账户安全、如何识别钓鱼网站和假冒信息、如何检验信息真实性等。

加强警银联动，提升反诈能力。该分行通过信息共享、快速响应和联合处置，建立警银联动微信群、钉钉群，一旦发现异常交易模式或风险信号，立即向警方发出预警信号，并积极配合协助警方开展案件调查和后续处置。从中国工商银行福州分行每日管控的涉诈账户数来看，2024年上半年，中国工商银行福州分行安全保卫部累计接收来自联席办、市反诈中心等有权机关下发的涉诈管控账户均全部管控到位。同时，中国工商银行福州分行安全保卫部每日接收全辖各营业网点上报的《涉诈风险账户审查表》，通过报送至市反诈中心审核研判后将最终结果返传相关网点进行解、管控操作。最大限度地避免和挽回群众损失,牢固筑立该行防范电信诈骗的最后一道防线。

部门协同助力，扎紧案防防线。经过一系列的努力和措施的实施，中国工商银行福州分行在防治电信网络诈骗方面取得了一定成效。从福州市打击治理电信网络新型违法犯罪工作联席办公室涉诈银行卡的通报情况来看，中国工商银行福州分行涉诈银行卡数量四行最少，涉诈银行卡开卡管控成效较为明显。近期，中国工商银行福州分行获得省政府打击治理电信网络诈骗工作协调机制办公室通报表扬，此次表扬共涉及全省49个金融营业机构，中国工商银行福州分行涉及7家营业网点，8笔大额取现拦截，占比全省拦截数量16%。其中，辖属南门乌山支行、晋安福新路支行协助公安部门成功拦截涉诈资金被选为典型案例在福州公安微信公众号发布，辖属小桥支行接受福州电视台采访，并在“新闻110”栏目播放网点协助公安部门拦截涉诈大额取现经过，取得良好宣传效果。

今后，中国工商银行福州分行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断加强反诈宣传方式和服务模式，努力为公众提供更加安全、便捷、高效的金融服务。

（叶雯晴）