新闻背景：

近期，“预付卡过期不补”问题引发公众关注。有不少消费者反映用蟹卡或水果卡提货时被商家告知“过期了不能使用”。当消费者希望更换兑换券以延长使用期限时，商家则以没有延期服务为由拒绝。

预付卡使用规定谁说了算？

部分商家售卖前明确规定，消费者需在三个月或者一年内使用完预付卡，否则过期失效。有的甚至标注“解释权归商家所有”，试图免除责任；还有的商家在延期服务上设置重重门槛。难道预付卡的使用规定真由商家说了算，消费者只能吃亏吗？【详细】

实际上，预付式卡券的有效期设置、激活、换卡、退卡等问题已被纳入了相关政府规章调整的范畴，有法律规矩可循。商务部制定的《单用途商业预付卡管理办法（试行）》规定：记名卡不得设有效期；不记名卡有效期不得少于3年。而商家单方面随意设定预付卡有效期，违背了法律要求和契约精神。【详细】

商家理应提供过期卡延期或激活服务

对于已到期的卡券，商家应当提供延期或激活服务，允许消费者延长使用期限或激活未使用的卡券。此外，预付费卡券也应该有合理的退款机制，对于过期未使用的卡券，消费者有权要求退款。【详细】

预付式消费要依法依规开展。关于预付卡如何消费、何时消费、未消费如何延期或退款等售后关键问题，商家都应在销售前向消费者明确告知。相关部门也应加强预付卡发行销售和兑付服务的监管。【详细】

预付卡使用仍需进一步规范

如何进一步规范预付卡使用：一是监管部门应加强对预付式消费的监督管理，建立多部门联合治理机制，形成上下联动、职责明确、分工合理、权责一致、高效运转的监管工作体系。二是鼓励行业协会等组织制定行业标准，推动商家诚信守法经营，提高行业自律水平。【详细】

对于商家来说，应诚信经营，保证合法合规，明确必要信息，履行告知义务，做好售后服务。让预付卡成为“诚意卡”“信任卡”，才能有效提升消费者信任，优化消费体验，这也是经营长盛不衰的秘诀所在。【详细】

（以上综合经济日报、检察日报、深圳特区报、扬子晚报）

V视角：

@兰心：过期不能用，还有的变相涨价。

@江湖：有些预付卡还是很划算的。

@启航：办卡消费要谨慎，远离套路和陷阱。

@小鱼儿：期待进一步规范预付卡管理，让消费者更安心。

中国经济网编后语：

小小的预付卡很轻，但消费者的信心、商家的信誉很重。商家开门做生意，不能用一句“过期不候”，就将消费者拒之门外。只有商家多一些诚意，消费者才更愿意买单。期待预付卡成为“安心卡”，一面写着商家满满的诚意，另一面承载着消费者沉沉的信任。

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（责任编辑：李月华）