2013年12月3日，福建省莆田市国资委旗下国有企业莆田港务集团有限公司将一面印有“细致周到，热情真诚”八个大字的锦旗送至交通银行莆田分行营业部，对该行员工优质热情的服务表达了由衷的谢意和赞扬。无独有偶的是，客户陈女士和罗先生近期也先后致电交通银行客户热线95559，点名表扬交通银行福建省分行辖内福州仓山支行和漳州分行行员用心、细心、贴心的温馨服务。一面锦旗，书写着交通银行福建省分行服务提升的美谈；两通电话，诉说着交通银行与广大客户之间无私奉献的佳话。

交通银行莆田分行积极响应省分行党委“走千家客户，开千家账户，放千家贷款”的号召，变“等客户上门”为“送服务上门”，多次主动上门为莆田港务集团有限公司办理批量开卡、代发工资、网上银行及手机银行等业务，同时送理财知识讲座上门，为其提供多渠道的便捷金融服务，提高了公司员工的理财素养，赢得了该公司员工的一致欢迎和好评。

客户陈女士是湖南省岳阳市交行客户，她有一个福州的户口需要办理转移，但由于路途遥远，本人无法前往福州。后来她了解到福州户口转移可以代办，但因在福州没有熟人。岳阳分行客户经理了解到这一情况后，联系了福州仓山支行同事张文，委托他帮助办理该业务。张文欣然应允，利用自己的私人时间，帮助陈女士成功办理了户口转移手续。交行广覆盖的机构网络为客户解决了一大难题，“一个交行，一个客户”的理念绽释放出了应有的正能量。客户罗先生12月2日早晨7点在漳州分行营业部自助银行办理存款业务离开后将钱包落在自助设备上，拾金不昧的当班保安和大堂经理第一时间联系失主，及时挽回了客户的经济损失。

平凡的岗位，提高着优质的服务，收获了非同一般的褒扬。秉承“服务质量零容忍，服务方式零距离，服务流程零障碍”理念的交通银行福建省分行在“服务千家万户，推动社会发展”的征程中谱写了灿烂的乐章。