7月27日至28日，北京市密云、怀柔等地持续降雨引发严重洪涝灾害，造成重大人员伤亡和财产损失。

面对严峻的汛情考验，中国太平旗下太平人寿、太平财险、太平养老等在京机构迅速启动应急响应机制，以“防、减、救、服”四位一体机制，在暴雨中筑起坚实的“太平防线”。截至7月29日9时，累计接到报案27笔，其中水淹车23笔，非车险报案4笔。

“您所在的区域未来3小时将出现强降雨，请关闭门窗、转移低洼处物品。”7月28日下午，太平财险北京分公司依托客户数据分析与应用平台，向密云、怀柔、延庆、石景山等高风险区域客户推送精准预警信息，对3万余名车险客户、3000余户家财险客户实施“一对一”风险提示。

7月27日清晨，太平财险北京分公司协调人力与救援资源，向延庆区、怀柔区、密云区调配5辆救援车、5辆查勘车投入排查救援，安排邻近的可容纳400余车辆的保全场，做好全损车入场准备。

理赔作业室室主任李旸带领由车物大案岗员工及查勘员组成的“青年突击队”挺进灾区，对水淹车开展查勘定损。“看到太平的理赔查勘人员，心里就踏实了！”水淹车车主刘先生感慨道。

太平财险北京分公司开通95589报案绿色通道，简化理赔手续，推行“三免四快”服务。应急工作小组24小时待命，积极主动联系出险客户，并在密云就地成立临时定损点，对接受灾客户，及时开展理赔。

7月29日上午，太平财险北京分公司接到北京某工程建设公司项目负责人报案，查勘人员立即奔赴现场，开展查勘。

中国太平将持续关注天气变化，紧盯暴雨灾害发展趋势，做好抢险救灾、理赔服务和灾后重建工作，以实际行动践行“保险为民”初心，切实保障人民生命财产安全。

中国太平客户理赔报案

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稿件来源：太平财险北京分公司

图片来源：新华社、太平财险北京分公司