中国人寿寿险沙县支公司始终抱着“以客户为中心”的想法，努力给乡亲们提供实在、贴心的保险服务。通过寿险APP、客户服务点、95519热线、上门服务、客户节活动、关爱老人服务、清理“沉睡保单”等多种方式，让服务更方便、更对味。

具体来说，服务亮点有这些：

一是寿险APP能查保单、办业务、买保险，界面简单好操作，不用跑网点，在家就能搞定保单变更、理赔申请这些事；

二是公司服务点布置得温馨实用，有智能设备帮忙办业务，还能了解保险知识，时不时搞些健康讲座、优惠活动，大家来了都觉得亲切；

三是95519热线24小时有人接，不管是咨询、报案还是有意见，打个电话就能找到人帮忙；

四是针对不方便出门的客户，推出“空中客服”，视频连线就能办业务，尤其适合在外打工的乡亲；

五是每年搞客户节，办些亲子活动、送些实用福利，拉近和大家的距离；

六是特别关心老年人，APP有“长辈模式”，字大、能语音播报，服务点备着老花镜、血压仪，还有专人陪着办事，行动不便的还能上门帮忙理赔；

七是主动找那些长期没动静的“沉睡保单”，联系客户核实信息，帮忙激活、退保或者转保，不让大家的权益打折扣。

接下来，沙县国寿会继续琢磨新办法，把服务做得更细、更实，多照顾乡亲们的需求，为咱沙县人添份保障、尽份力。

中国人寿寿险沙县支公司/张良媛