为积极响应防范治理电信网络诈骗的要求，保障人民群众财产安全，民生银行福州分行持续深化警银合作，与福州市公安局建立长期反诈宣传合作，在福州市公安局视频宣传平台开设《心系民生，全民反诈》专栏，结合时事热点推送反诈视频，提升公众的防骗意识。同时该行通过各大网络媒体平台，积极为广大金融消费者普及金融风险知识，强化民众防骗反诈意识。

在分行各网点，反诈工作取得了显著成效。客户林女士来到民生银行福州闽侯支行，称因手机银行有转账限额，来网点要办理转账业务。业务办理过程中，网点工作人员发现林女士神情紧张且对转账信息含糊不清、频繁接听电话。工作人员察觉异常，耐心询问下林女士道出了事情缘由。原来林女士通过某相亲网站认识了一位“成功人士”张先生，两人通过网络“热恋”了3个月。近期，张先生提出因经商失败，希望林女士能借款5万元，待度过难关后连本带息归还，并且允诺将与林女士步入婚姻殿堂。同时，张先生以“保护男人尊严”、“恋爱秘密”等理由，让林女士务必对借款的事进行保密。听完林女士的讲述，工作人员意识到林女士这是遭遇了典型的“婚恋诈骗”，立即把此类诈骗的套路和特征一一向林女士讲述，最终成功劝阻林女士，放弃了转账。

民生银行福州分行提醒广大客户，网络交友需谨慎，虚拟世界难辨真。在涉及钱财问题时，不要轻信网络交友对象的任何说辞，保护好自身财产安全。

同样的案例在民生银行福州分行其他网点也在发生。某日，客户李先生神色匆匆地来到民生银行莆田分行某网点，要求办理一笔80万元的加急转账业务。鉴于客户转账金额较大，工作人员在向客户了解交易情况后得知，客户通过网络广告了解到某投资项目，对方承诺将给予高回报率，但是对于投资公司的具体业务、运营模式以及相关合同细节均不清楚。现在对方在催促转账，声称再不转账将错过此次投资机会。工作人员察觉到异常，立即暂停业务办理，一边向李先生讲解常见的电信诈骗手段和风险，同时迅速启动风险防控机制，联系当地公安机关协助处理。最后经公安机关调查核实，该投资公司系诈骗团伙设立的空壳公司，通过网络虚假宣传诱骗客户资金，李先生在得知情况后，对民生银行为其挽回了财产损失表示感激。

中国民生银行福州分行积极践行社会责任，以打击电信网络诈骗犯罪活动为重点工作，坚持警银联动合力，致力提升金融消费者反诈防骗意识。在2025年金融教育宣传周活动之际，提醒广大金融消费者，切勿轻信网络交友对象的任何说辞进行转账，各种承诺“高收益”“高回报”的投资项目都是诈骗，遇事多听多看多求证，提高防诈防骗意识，避免落实电信网络诈骗圈套。