为进一步提升公众的金融知识，更好地保护自身的合法权益，工行福州自贸区琅岐支行近期通过“阵地+上门”的活动方式为公众宣传相关金融知识，提升客户的风险防范意识。

工作人员通过为向到店客户和周边商户发放宣传折页，向客户介绍储蓄、理财、保险、普惠贷款等常见的金融工具，重点向客户宣传产品适当、渠道适当、客户适当的“三适当”原则，用通俗易懂的语言让客户了解要选择购买匹配自身风险等级的产品，学会在正规销售渠道购买理财产品，对于陌生平台或者承诺“高利息、高收益、高回报”的产品时要提高警惕，树立理性投资观念，不断提升风险识别和自我保护能力。

琅岐支行老年客户较多，为了更好地给客户提供服务，本网点改善了适老化的设施配置，配备不同度数的老花镜、血压仪，为行动不便、耳背的客户配备轮椅及震动式呼叫器等。针对老年客群，工作人员采取一对一的方式为其提供贴心服务的同时，利用通俗易懂的语言向其宣传金融知识，防范老年金融风险，提升客户反诈意识，守护老年客群钱袋子，筑牢养老防护墙。

未来，工行福州自贸区琅岐支行将继续坚守“金融为民”的初心，以更温暖专业的服务、更贴心的举措、更坚实的保障，守护公众的金融权益，陪伴公众在追求美好生活的道路上稳步前行，让安心与幸福常伴左右！

（工行福州自贸区分行 王灵俊）