八年坚守护金果 人保财险福建福州市分公司枇杷低温指数保险纪实
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在福清市一都镇，连绵起伏的山峦间，5万余亩枇杷林郁郁葱葱，金黄饱满的果实挂满枝头，勾勒出“中国枇杷第一镇”的丰收图景。作为福建省枇杷三大主产区核心区，这里坐拥全国最大枇杷种植示范园、福建首个大棚枇杷示范园，更是全国重要的枇杷新品种改良基地，年产量达3万余吨的“一都枇杷”，早已成为当地乡村振兴的支柱产业与农户增收的核心依托。然而，低温、冻害等自然灾害始终是悬在果农心头的“达摩克利斯之剑”，如何破解种植户“看天吃饭”的焦虑，守护这方“金果果”的稳产增收，成为摆在当地政府与金融机构面前的关键命题。 自2018年起，中国人民财产保险股份有限公司福州市分公司（以下简称“人保财险福州市分公司”）主动担当、率先破题，在一都镇落地全省首个枇杷低温气象指数保险，以金融创新为特色农业筑牢风险屏障。“十四五”期间，该分公司累计承保枇杷面积达6.92万亩，服务7300余户果农，提供风险保障超1.38亿元，用专业力量为枇杷产业保驾护航，让“保险惠民”的种子在田间地头生根发芽。 八年坚守：从“破冰试点”到“民心工程” 2018年，福建省推进特色农业保险创新，人保财险福州市分公司第一时间聚焦一都枇杷产业痛点，联合当地政府、农业部门与气象机构，研发推出枇杷低温气象指数保险。这款以气象数据为核心的创新产品，彻底打破了传统农业保险“定损难、理赔慢、争议多”的困局——无需现场逐户查勘，只需依托气象观测站的低温数据，当气温达到约定阈值即自动触发理赔，实现“数据说话、达标即赔”。 产品落地之初，面对农户的疑虑与观望，该分公司组建专项服务团队，深入田间地头开展政策宣讲与产品解读，手把手指导农户投保流程。从最初的零星投保到如今的全面覆盖，从单一产品试点到完善服务体系，八年深耕让枇杷低温指数保险逐渐成为一都镇农户的“民心工程”。截至目前，该产品已覆盖全镇所有枇杷主产区，累计为超7300户果农提供兜底保障，成为当地特色农业可持续发展的“稳定器”。 极速理赔：寒潮来袭显担当 赔款到位暖民心 在灾害应对中，人保财险福州市分公司始终坚持快速响应、暖心赔付，用实际行动践行“人民保险，服务人民”的使命。 2025年初，一都镇遭遇极端寒潮，大面积枇杷树受冻，挂果受损严重，农户们心急如焚。人保财险福州市分公司迅速启动重大灾害应急响应，第一时间组织理赔人员深入一线，联合气象、农业部门开展联合查勘，高效完成查勘定损，向1533户受灾果农支付赔款2187万元，精准直达、应赔尽赔，有效缓解农户损失，助力恢复生产，获一都镇人民政府专程致信感谢。“这笔赔款太及时了，帮我们解决了灾后恢复生产的大难题！”拿到理赔款的果农们激动地表示。高效暖心的理赔服务不仅最大限度地降低了农户的财产损失，更让大家真切感受到保险的温度与力量。 2026年年初，一都镇再次遭遇霜冻灾害，地表温度骤降至0℃以下，一都村、王坑村种植的枇杷遭受严重冻害，低温导致作物细胞间隙水分结冰膨胀，破坏细胞结构，部分作物果实枯萎，给农户造成重大经济损失。灾情发生后，人保财险福州市分公司立即启动应急机制，连夜组建理赔与农技联合查勘组，第一时间赶赴受灾一线。工作人员顶风冒寒开展实地查勘，采取“人工核查+影像留存”模式，逐户核实受灾情况，并现场指导农户开展灾后减损。经核实，此次灾害面积达一万余亩，涉及农户740户。目前，该分公司严格按照“零现金转账直赔到户”要求，已完成首批赔款176万元的赔付，正持续加快后续理赔进度，力争在最短时间内将剩余赔款足额发放至农户手中，全力支持果农恢复生产、稳产增收。 创新赋能：气象+保险破解产业发展难题 作为全国首创的特色农险产品，枇杷低温气象指数保险的核心优势在于“精准、高效、公平”，它彻底改写了传统农业保险的理赔逻辑。传统农险理赔需耗费大量人力物力进行现场查勘定损，不仅周期长，还易因主观判断引发争议；而枇杷低温指数保险以标准化气象数据为理赔依据，客观公正、流程简化，实现了“灾前预警、灾中响应、灾后补偿”的全链条服务。 该产品通过气象数据与保险服务的深度融合，不仅解决了定损难、理赔慢的痛点，更提升了理赔透明度，降低了经营成本，为农户提供了更加可靠的风险保障。同时，人保财险福州市分公司还联合农业部门开展防灾减灾培训，指导农户做好低温防护，从源头减少灾害损失，真正实现“防赔结合、综合保障”。 未来可期：深耕“三农”领域 助力乡村振兴 八年的坚守与创新，让枇杷低温指数保险成为人保财险福州市分公司服务“三农”的标杆案例。下一步，该分公司将继续以科技创新为引擎，持续优化枇杷低温指数保险产品，扩大保障覆盖面，提升理赔精准度，进一步完善“气象+保险+农业”服务模式。同时，该分公司将依托自身金融优势，深耕特色农业保险领域，探索更多适配乡村产业发展的创新产品，为福州乡村振兴注入源源不断的金融动能。 从田间地头的“压舱石”到乡村振兴的“助推器”，人保财险福州市分公司始终坚守初心，以专业的保险服务守护特色产业、助力农户增收。未来，该公司将继续践行央企责任担当，用实际行动诠释“保险为民”的初心，为推动农业高质量发展、促进农民共同富裕贡献更多力量，让“金枇杷”在乡村振兴的浪潮中绽放更耀眼的光芒。（通讯员 人保财险福建福州市分公司） |