工行晋江分行：深耕养老金融，守护幸福晚年

为扎实推进金融消费者权益保护工作，深入践行工行“金融为民”服务理念，用心用情办好老年群体金融实事，切实提升老年人金融素养与风险防范能力，2026年8月20日，工行晋江分行联合国家金融监督管理总局晋江监管支局、晋江市公安局刑事侦查大队，走进晋江市社会福利中心开展“清朗金融网络 守护安心消费”金融知识专题宣讲，把便民金融服务和实用知识送到院内长者身边，全力守护老年群体财产安全，提升金融服务获得感。

活动现场，公安宣讲民警结合晋江本地真实案例，用通俗易懂的语言，向在场长者普及日常金融风险防范常识。重点讲解屏幕共享、冒充客服、医保社保、公检法冒充等常见场景下的信息泄露隐患，剖析虚假理财、刷单返利等易迷惑老年人的套路，提醒长辈遇到要求出租出借银行卡、转账验资、线下交付现金等情形务必提高警惕。同时向老人们介绍警银协同资金保护工作机制，展现监管、公安、银行多方携手守护群众资金安全的工作合力。

宣讲过程中，该行工作人员细致向老年朋友们讲解日常金融安全注意事项：不轻信陌生来电短信、不点开不明链接，妥善保管银行卡、电话卡以及短信验证码，接到96110反诈劝阻来电及时接听，遇到疑问第一时间向家人、工作人员求助。同时现场发放金融知识宣传手册，该行工作人员面对面答疑解惑，耐心解答长辈在日常办理业务过程中遇到的各类疑问。

一直以来，工行晋江分行坚持把适老化服务作为“为民办实事”的重要抓手，持续优化老年客户金融服务。线下网点设置老年服务绿色通道、爱心专座，配备放大镜、老花镜、应急医药箱等便民物资；常态化开展厅堂微沙龙、进社区消保宣教；针对行动不便的高龄、独居老人，提供上门服务，解决老年人办事难题，让老年客户办事更省心、更暖心。

此次走进养老机构的消保宣传活动，是该行履行金融机构社会责任、落实为民办实事的具体举措，打通面向老年群体金融宣传教育的“最后一公里”。             

下一步，工行晋江分行将持续深化与监管、公安等单位联动协作，立足营业厅堂、社区网格、养老服务场所，持续开展接地气、有温度的适老化金融知识普及，兼顾服务便利与风险提示，切实守护好老年群众的幸福“钱袋子”。（蒋诗航）