“星光”守护进社区 邻里同行筑防线｜兴业银行福州分行联合兴银理财开展金融消保暨社区邻里关爱行动

为落实国家金融监督管理总局2026年金融教育宣传周工作部署，践行金融工作的政治性与人民性，扎实推进福建地区金融消费者权益保护教育走深走实，9月9日，一场别开生面的金融教育宣传周主题活动在福州市洪山镇凤凰池社区“星点心愿”饺子店温情启幕。没有生硬的说教，满屋是饺子升腾的热气，特殊青年的欢声笑语交织着反诈科普，这场由多方力量共同参与的活动，探索出“银行+社区+公益”协同联动的基层金融消保服务新路径，让金融知识走出厅堂，真正扎根市井民生。

本次活动以“‘星’光‘兴’守护·邻里同行”为主题，在国家金融监督管理总局福建监管局的关心指导下，由兴业银行福州分行与兴银理财有限责任公司联合主办，福州市公安局鼓楼分局刑侦大队、兴业党校/高级研修院、福州市鼓楼区洪山镇凤凰池社区、福建省心启航助残帮扶中心协办，汇聚多方公益力量，聚焦残障群体、老年群体、外卖骑手及快递员（下称“两员”新市民）等重点人群，将金融知识宣教与公益关怀深度融合，让专业金融服务下沉基层，切实把金融惠民实事办到群众心坎上。

建强阵地 推动宣教服务常态长效

活动现场，兴业银行福州分行副行长林媛媛、兴银理财有限责任公司副总裁陈云杉、兴业党校/高级研修院副校长王峰与凤凰池社区党委书记林珊丹共同为社区“金融教育宣传暖心驿站”揭牌。驿站扎根凤凰池社区居民服务中心，在提供饮水、应急充电、便民医药包等便民服务的基础上，增设金融知识读物阅览角，陈列通俗易懂的消保读本、风险提示手册。

“金融宣教不能只做一阵风，我们希望把阵地安在群众家门口，居民下楼遛弯就能看手册、问问题。”兴业银行福州分行副行长林媛媛在揭牌现场说到道。这个小小驿站，打通基层金融治理的”毛细血管“，推动金融宣传从阶段性活动转向阵地化、常态化服务，居民不用跑银行，在社区就能获取专业的金融科普资源。

深耕公益践行金融为民温情底色

活动选址的“星点心愿”饺子店，是福建省孤独症青年就业创业基地。该店由福建省心启航助残帮扶中心打造，目前有24名孤独症青年在此上岗就业，创新推出“星饺银行”公益模式，爱心人士认购的饺子可定向赠予困难群体，让爱心双向传递。现场，门店“星员工”登台表演才艺，纯真的笑容感染着在场的每一位观众。

借着这场宣传周契机，兴业银行福州分行与兴银理财把机构公益力量注入“星饺银行”，携手开展公益关爱捐赠，帮扶“星点心愿”门店运营、社区孤独症家庭、困难老人以及奔波城市一线外卖骑手、快递员等新市民家庭。

一盘盘热腾腾的饺子成为爱心纽带：一部分饺子邀请街坊邻里现场品尝，在烟火热气中拉近邻里情谊；一部分定向送至美团、朴朴站点，致敬城市户外劳动者，温暖城市“摆渡人”的胃与心；同时，现场还为参与活动的老年居民发放爱心兑换券，剩余爱心物资悉数存入“星饺银行”，持续帮扶户外劳动者、社区孤寡老人等群体，让善意继续流转。

“传统金融宣传常常是我们单向讲、群众被动听，这次我们想换个方式，用公益做桥梁，在传递善意的过程中普及金融知识。”兴业银行福州分行相关负责人表示。金融为民，既要守住群众的钱袋子，也要兜住民生的温度，让科普有深度，帮扶有温度。

心愿成真构建邻里共治服务体系

针对群众金融诉求“不知道找谁、问题难闭环”的现实痛点，兴业银行福州工业路支行牵头启动“心愿成真”服务计划，构建“群众点单、银行接单、社区督单”的闭环服务机制。活动现场摆开征集台，不少居民围坐过来，把自己遇到的理财困惑、反诈疑问、维权难题一一写下。

“平时在家刷手机总碰到各种理财广告，分不清哪些靠谱，正好借这个机会问问清楚。”前来参与活动的社区居民洪阿姨，在心愿征集卡上写下自己的疑问。据悉，针对收集的各类诉求，后续支行将通过专题金融沙龙、一对一咨询答疑等形式逐项响应，推动金融消保服务从“办一场活动”升级为长效社区服务，做到群众金融诉求“事事有回应、件件有着落”。

精准画像筑牢重点群体防护屏障

老年群体和“两员”新市民，既是城市建设的重要参与者，也是养老诈骗、刷单返利、非法代理维权等金融骗局的高发易感群体。本次活动把防诈课堂搬到饺子店的现场，特邀福州市公安局鼓楼分局民警庄丽钦带来防诈公开课，结合真实案例拆解层出不穷的新型诈骗套路；兴银理财讲师开展投资者适当性教育课堂，用大白话普及理财风险匹配理念，引导群众树立理性投资观念。

现场设置专属金融宣教展位，做到“分群画像、精准滴灌”：面向老年居民发放简易图文版风险提示卡，通俗解析养老诈骗手段；面向外卖骑手、快递员重点讲解刷单返利、冒充客服退款等高频骗局。志愿者们一边派发宣传手册，一边互动问答，把金融消费者八大权益、个人信息保护、理性投资等知识讲得通俗易懂，帮助群众提升风险识别与自我保护能力。

金融教育宣传周不是“一阵式”的热闹，而是金融机构践行社会责任的新起点。兴业银行福州分行相关负责人表示，下一步，分行将持续坚守金融为民初心，以“金融教育宣传暖心驿站”为阵地，以“心愿成真”计划为抓手，持续推动金融消保宣传深度融入社区基层治理，面向老年群体、新市民、残障人士等重点群体，常态化开展普惠宣教、便民服务与公益帮扶，提升广大群众的金融安全感、获得感与幸福感，为福建构建清朗安心的金融消费环境贡献金融力量。