转型压力：从“跑量”到“提质”

多位接受《经济参考报》记者采访的专家建议，应尽快出台战略设计、推动转型升级，将快递业发展列入“十三五规划”当中，推动快递业又好又快发展，让“黑马”早日变身“骏马”。

来自国家邮政局的统计数据显示，今年上半年，我国(不含港澳)快递业务量接近60亿件，连续42个月同比增幅超过50%。由于快递行业下半年为旺季，届时“双十一”、“双十二”等多个电商购物购物节会接连开打，快递量将较上半年进一步激增，业内人士预计2014年全年的快递业务量将超过120亿件，甚至或达140亿件之多。

国家邮政局局长马军胜告诉《经济参考报》记者，2013年美国快递业务量约为100亿件，年平均增幅为7%至8%，预计2014年快递业务量不会超过110亿件。从目前快递业的发展速度来看，2014年极有可能成为中国快递业的“里程碑之年”，业务量将首次超过美国，使得中国成为世界第一大快递国。

德勤会计师事务所和国家邮政局发展与研究中心发布的联合报告《中国快递行业发展报告2014》显示，2006年到2013年间，我国快递业业务量翻了三番多，年均增长36%，快递收入增长了近4倍。尤其是2010年以来，快递市场规模增势愈发迅猛，年均增长达57%。其中，2013年中国快递服务企业累计完成业务量92亿件，市场规模升至世界第二位，同比增速高达61.6%；累计实现业务收入1442亿元，同比增长36.6%。2013年11月和12月的单月快件量已经超过2006年全年水平。

值得一提的是，民营快递企业持续保持高速发展。《中国快递行业发展报告2014》显示，2013年，民营快递企业的业务量和业务收入占全部快递业务量收的比重分别达到79%和68%，呈不断扩大态势。

不过，在中国民营快递迅速做大的同时，低端服务过剩、中高端服务不足等“成长的烦恼”也挥之不去。行业门槛快速提升，粗放式发展已不可持续，快递业面临“时不我待”的转型升级压力。

陈德军认为，依靠“低成本红利”支撑快递发展的时代已经过去，传统行业的空间正在被迅速压缩，“中国快递产业必须尽快从1.0版升级到2.0甚至3.0版”。为此，“三通一达”近年来均斥巨资对设备、信息技术、智能管理等方面“补课”。目前，国内全国性快递企业有16家。业内人士认为，今后一两年行业洗牌将会加速，迎来“16进8、8进4”的“淘汰赛”。处于第一集团的“三通一达”，同样面临严峻挑战。

有业内人士称，应促进企业积极开拓高附加值的跨境快递业务，开展多元化的快递综合服务，主动嵌入生产制造环节等，让中国的快递企业早日做强。马军胜建议，在批准支付、航空、跨境等相关资质时向优势企业聚集，集中力量培育中国的UPS、FedEx等龙头快递企业，通过大的主体带动行业的升级、安全的升级、服务的升级，这也是国际快递业发展的一个规律。

马军胜还指出，当前快递行业对电商行业的依赖性极强，快递企业的“微利化”和“无利化”，既源自于行业内的恶意竞争，也源自于上游电商的“有意压榨”。对网购下游的快递服务供应商的选择权，应该交给消费者，不能由上游电商来搞垄断。建议国家出台相关规定，把选择权交还给消费者，这样对快递企业来说也有提升服务的动力。

从今年“双11”来看，高峰态势依然延续。国家邮政局市场监管司司长王丰介绍，根据今年行业发展以及前期与阿里、京东、苏宁等电商平台的沟通，预计“双11”期间全行业处理的快件业务量将超过5.1亿件，比去年同期增长47.7%。统筹考虑旺季电商业务量和快递企业的承受能力，预计最高日处理量可能突破9000万件，比去年增长38.5%，是今年以来日常处理量的两倍多。预计“双11”业务量将极大地超出行业的日常处理水平。

对此，国家邮政局加强引导快递业继续强化“错峰发货、均衡推进”的机制。从去年的效果看，这个机制有效化解了上游集中放量可能造成的下游快件“爆仓”、积压问题。

国家邮政局表示，当前已多次协调电商平台根据各家快递企业的处理能力，合理分配业务资源，落实相关规则制定，引导网络卖家在“双11”期间错峰发货，快递企业均衡推进。

此外，国家邮政局还要求邮政企业和各主要快递企业加强内部指挥调度和疏运，提前在全网发布进出京邮件、快件的预警提示，有效控制到达或经转北京的邮件、快件总量。