临近春节之际，各种诈骗案件频频出袭，尤其是电信诈骗案件更是层出不穷，种类繁多。2015年2月9日，建行石狮嘉禄支行成功堵截一起电信诈骗案件，保障了客户1.2万元的资金安全。

2月9日15点20分左右，建行石狮嘉禄支行当班大堂经理在营业大厅中发现有位年轻的小姑娘正激动说着电话，隐约听到几个字眼“转账”、“退回”、“车票”，大堂经理马上向这位小姑娘询问原因，了解到对方以改签车票为由要求客户先汇一点钱给对方，并在ATM上按照对方提示操作，客户已经成功转账，随后经过朋友提醒意识到有可能是诈骗，客户正回打电话要求对方将钱退回，大堂经理意识到事情的严重性，马上让客户挂掉电话，并立即启动应急预案，寻求上级行协助联系对方开户网点查询账户变动情况，对涉嫌账户进行合规性及户主身份的重新识别，从而成功拦截了该起诈骗，有效避免了客户的财产损失。

岁末年初，电话诈骗、网络诈骗案件频发。建行石狮嘉禄支行多管齐下，做到转账汇款多提示、自助设备勤巡视、异常情况多解释、诈骗案件多警示，多措并举提高全行员工安全防范意识，齐心协力保障客户资金安全。