中国邮政储蓄银行福建省分行(以下简称“邮储银行福建省分行”)自成立以来坚持营造“公开透明、诚实守信、以义取利、依法合规、廉洁自律、有效监督、严格惩治”的阳光信贷文化理念,并于2024年启动“阳光信贷年”专项活动,持续推动阳光信贷文化建设常态化、制度化、长效化,持续提升授信从业队伍的纯洁性、专业性和战斗力,切实保障金融消费者合法权益,防范治理金融风险,服务实体经济高质量发展。

融入企业文化建设和业务流程。邮储银行福建省分行主动将阳光信贷文化融入企业文化建设,出台阳光信贷文化建设方案,将每年“6·14信用记录关爱日”所在周设立为邮储银行“阳光信贷活动周”,并将阳光信贷文化建设要求和工作举措全面嵌入业务流程以及网点建设、科技系统、激励约束、风险管理、内控监督等体系,夯实合规基础。

开展阳光信贷文化宣传。规范融资业务操作,畅通融资咨询办理渠道,实现办理条件、流程、价格、渠道等信息的公开透明管理,减少信息不对称,保障金融消费者的知情权和选择权,压缩不法贷款中介的滋生空间。在省内各网点投放“邮储银行与您携手共建阳光信贷文化”宣传动画、“阳光信贷服务承诺”宣传海报和阳光信贷文化宣传标语;辖内机构深入社区、乡村、学校、市场、企业等一线,倡导“诚实守信、依法借贷、理性负债”的借贷理念;在3·15”活动期间,通过微信公众号发布《关于警惕不法贷款中介的风险提示》《防范非法金融中介,守护钱袋子》等多个风险提示;辖内福州、泉州分行结合公益健步走活动开展“抵制不法贷款中介,践行阳光信贷文化”活动,宣扬阳光信贷文化理念,普及防范不法贷款中介宣教,2025年以来累计开展对外宣传87场、分发宣传折页超4万份。

畅通监督举报渠道。在业务办理中主动向客户分发阳光信贷监督卡,载明阳光信贷员工行为禁令,在授信合同中增加“阳光信贷协同监督”的客户提示性内容,公开包括95580客服电话、阳光信贷监督邮箱(ygxd@psbc.com)等各类外部监督举报方式和渠道;建立信贷业务内嵌纪检工作机制,落实信贷人员廉洁从业告知制度和信货人员廉洁从业定期外呼回访制度,主动接受纪检、信访、监管转办等各类内外部监督。

强化员工行为管理和违规问责。辖内各级机构持续利用晨夕会宣贯、专家讲座、主题研讨、廉政教育基地参观学习等方式,对授信从业人员常态化开展阳光信贷文化教育、廉洁与合规警示教育、违法犯罪普法和案件警示教育让阳光信贷文化入脑入心。2025年以来,全省共计开展阳光信贷主题教育49场,合规培训104场,培训教育对象超3000人次。今年6月11日,邮储银行福建省分行组织授信从业人员干部和代表赴福州市党风廉政警示教育馆参观学习,强化廉洁教育、作风教育和纪律教育。全体授信从业人员在“阳光信贷活动周”活动期间重温并逐一签署《阳光信贷承诺书》,共计签署2788份,实现授信从业人员全覆盖。建立健全关键岗位人员从业行为禁令和违规人员从业限制等管理机制,完善岗位制约制衡,筑牢廉洁合规履职防线。深化从严治贷,严肃查处整治违法违纪违规行为,对于触碰“红线”的行为坚决处理、绝不姑息。

深化不法中介等金融领域“黑灰产”治理。健全中介机构准入与退出机制,建立贷款中介黑名单管理机制,严禁向不法中介机构让渡“金融服务”,确保信贷流程自主可控。坚决配合司法机关依法打击金融领域“黑灰产”违法犯罪行为,重点整治金融领域“黑灰产”、员工与不法中介内外勾结、收受好处费、违法违规发放贷款等乱象,防范治理内外部欺诈、权力寻租和道德风险。