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大田国寿做好经理信访接待日工作
money.fjsen.com 2015-04-13 17:51:07  涂新红 来源:东南网    我来说两句

为贯彻落实中国保监会《关于做好保险消费者权益保护工作的通知》文件精神,切实保护消费者的合法权益,全方位接触客户、听取客户的心声,更好的服务广大客户,中国人寿大田支公司响应上级公司的要求,建立经理信访接待日制度,时间为每月第二周的周三。

4月8日,是本月中国人寿大田支公司经理接待日,公司经理王舒9点就来到公司柜面,开始了与客户面对面的接触。他与到柜面的客户进行了沟通与交流,为客户详细解答提出的各类问题,对于无法当场解决的问题,也安排专人进行处理。一位来办理保全业务的客户得到满意答复后说:“你们公司服务做的真不错,公司领导能够亲自接待我们,希望这种活动能坚持开展下去,为我们广大客户提供更方便、更快捷的保险服务”。

公司通过与广大保险消费者的真情互动,快速妥善解决的客户各类问题,树立公司品牌专业形象,为客户提供更全面的服务,同时通过经理接待日制度的建立,形成维护消费者合法权益的有力渠道。

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